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更新于 7月8日

售后經(jīng)理(電商&倉(cāng)儲(chǔ))

8000-15000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

倉(cāng)儲(chǔ)售后快銷品電商醫(yī)藥制造
崗位職責(zé):
1、建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范,提高售后處理時(shí)效性,提升客戶滿意度;
2、對(duì)歷史售后問(wèn)題,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,對(duì)自有流程及各部門提出優(yōu)化建議;
3、日常過(guò)程監(jiān)控包括退貨、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、沖紅等問(wèn)題,確保處理過(guò)程有序進(jìn)行;
4、做好跨部門溝通協(xié)調(diào)工作,確保售后問(wèn)題高效解決;
5、部門人員日常管理,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn),提高整體售后服務(wù)水平;
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
任職條件:
1、本科及以上,3年以上售后經(jīng)驗(yàn),1年以上管理經(jīng)驗(yàn);
2、有過(guò)醫(yī)藥售后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、熟練掌握辦公軟件,有數(shù)據(jù)分析能力及思維;
4、熟知售后流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)并優(yōu)化內(nèi)部流程,提高售后時(shí)效及沒(méi)客戶滿意度;
5、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與抗壓能力,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。

工作地點(diǎn)

西安雁塔區(qū)紫薇尚層太白南路5號(hào)

職位發(fā)布者

朱玥穎/人事經(jīng)理

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公司Logo陜西小神農(nóng)云倉(cāng)醫(yī)藥有限公司
公司成立于2024年,預(yù)期24年9月,全面落地規(guī)模8萬(wàn)平左右的醫(yī)藥云倉(cāng),致使為西北最大中藥自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)中心。小神農(nóng)S2B2C專業(yè)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),致力于推動(dòng)中醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。平臺(tái)鏈接生產(chǎn)廠商、醫(yī)藥企業(yè)、藥店、診所、衛(wèi)生室、中醫(yī)館等終端門店,以及C端用戶,建立信息對(duì)稱、高效運(yùn)營(yíng)的服務(wù)體系,深度賦能、一站式服務(wù)。平臺(tái)專注于中醫(yī)藥零售終端,為終端門店提供品牌支持、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、一體化營(yíng)銷方案。涵蓋20000+ SKU全渠道產(chǎn)品全、品規(guī)細(xì)分化、定向采購(gòu)服務(wù)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、無(wú)憂售后服務(wù)、西北最大自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)中心。
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