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崗位職責(zé)：
1.價值觀建立：在日常工作中，踐行蔚來價值觀；
2.用戶關(guān)系建立：全程接待到店訪問的用戶及用戶朋友，推薦用戶中心解決方案，例如App和會員服務(wù)，與用戶建立長期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系；
3.用戶關(guān)系維護(hù)：通過不斷創(chuàng)新去創(chuàng)造超越客戶期望的愉悅體驗，定期跟進(jìn)追蹤會員，不斷提升客戶對蔚來的好感度；
4.基礎(chǔ)空間運營，服務(wù)到店的用戶，為用戶介紹蔚來社區(qū)，在吧臺制作飲品與咖啡，陪伴用戶孩子，在空間場景中帶用戶相關(guān)的活動等；
5.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，完成管理層指定的其他工作。通過自己的特長或發(fā)掘有意思的活動，持續(xù)為蔚來中心提供新鮮有趣的創(chuàng)意活動。
任職要求：
1.26屆及以后的在校生；
2.有優(yōu)秀的溝通能力，能接受較長時間的站立和制作特飲的工作；
3.有很好的服務(wù)意識，能夠換位思考，理解用戶需求，善于共情；
4.認(rèn)可蔚來的創(chuàng)業(yè)公司文化，具備創(chuàng)業(yè)公司需要的心理素質(zhì)；
5.抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)在高速發(fā)展的環(huán)境中開展用戶服務(wù)工作，達(dá)到團(tuán)隊目標(biāo)；
6.良好的自我管理能力及自我學(xué)習(xí)能力。
7.可近期到崗，實習(xí)3個月以上，每周5天左右，周末可以出勤，早9點到晚9點內(nèi)排班，分早中晚三個班次，每個班次9h