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崗位職責(zé)： ① 負(fù)責(zé)擬定項(xiàng)目交付方案、任務(wù)書(shū)，主導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施、部署會(huì)議。收集并匯總客戶(hù)及各部門(mén)的需求和反饋，確保項(xiàng)目穩(wěn)步、按約履行； ② 制定并更新項(xiàng)目進(jìn)度表，解決項(xiàng)目進(jìn)度、時(shí)間等沖突。調(diào)整項(xiàng)目各階段的異常活動(dòng)，快速應(yīng)對(duì)和及時(shí)采取糾正措施，規(guī)避進(jìn)度延誤情況。 ③ 制定并起草適用于項(xiàng)目管理的制度、標(biāo)準(zhǔn)和流程，提高項(xiàng)目管理的準(zhǔn)確性、一致性和及時(shí)性，確保項(xiàng)目規(guī)范化、可視化和效率化，方便跟蹤和管理項(xiàng)目的各個(gè)方面； ④ 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、安裝/維保指南、故障處理等技術(shù)手冊(cè)、資料的輸出。負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶(hù)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)能力提升。聚焦項(xiàng)目的執(zhí)行與交付，配合并協(xié)助客戶(hù)完成項(xiàng)目交付的安裝、驗(yàn)收、調(diào)測(cè)試等技術(shù)支持； ⑤ 聯(lián)動(dòng)研發(fā)、技術(shù)部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品缺陷的改進(jìn)和功能優(yōu)化，協(xié)助客戶(hù)完成售前方案設(shè)計(jì)，推動(dòng)客戶(hù)的需求落地和問(wèn)題解決； ⑥ 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，收集、反饋和處理客戶(hù)的技術(shù)投訴。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)的資源，整理、反饋及推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施、交付過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)、質(zhì)量等瓶頸問(wèn)題的優(yōu)先級(jí)； ⑦ 全程跟進(jìn)項(xiàng)目的下單、采購(gòu)、排產(chǎn)、發(fā)貨、安裝、驗(yàn)收及售后服務(wù)等項(xiàng)目全周期的推進(jìn)、跟蹤、監(jiān)管； ⑧ 負(fù)責(zé)項(xiàng)目文檔管理，確保項(xiàng)目的過(guò)程、成果文檔得到有效記錄和保存。結(jié)合公司檔案管理制度對(duì)項(xiàng)目交付各類(lèi)資料、文檔和制度的收集、整理、分類(lèi)、使用及歸檔工作。 任職條件： 1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷（理工科專(zhuān)業(yè)優(yōu)先和PMP證書(shū)者優(yōu)先）。 2、獨(dú)立全程負(fù)責(zé)3個(gè)研發(fā)項(xiàng)目交付管理工作， 3、有中大型企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品全周期（技改、生產(chǎn)、安裝及售后）管理工作經(jīng)驗(yàn)。 4、具備全局意識(shí)、推進(jìn)能力，能處理好客戶(hù)、合作商及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的合作關(guān)系； 5、具備良好的項(xiàng)目管理、客情維護(hù)能力，以及跨部門(mén)、跨組織溝通協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，能應(yīng)對(duì)復(fù)雜的項(xiàng)目環(huán)境； 6、具備較好的項(xiàng)目流程搭建、梳理及管理制度編輯、撰寫(xiě)能力。