1. 物流知識
? 了解物流運輸基本流程，包括貨物接收、存儲、分揀、發(fā)貨等環(huán)節(jié)。熟悉不同類型貨物的存儲和運輸要求，如普通貨物、危險貨物、冷鏈物流貨物等，以及常見物流運輸方式（公路、鐵路、航空）的特點和適用范圍。
2. 客戶開發(fā)
? 市場調(diào)研：定期進行市場調(diào)研，了解物流行業(yè)動態(tài)、競爭對手情況以及潛在客戶的需求。通過參加行業(yè)展會、研討會、網(wǎng)絡(luò)搜索等方式收集信息，分析市場趨勢，尋找新的業(yè)務(wù)機會。
? 尋找潛在客戶：通過多種渠道尋找潛在客戶。主動聯(lián)系潛在客戶，介紹公司的物流服務(wù)優(yōu)勢和解決方案，了解客戶的物流需求和痛點。
? 客戶拜訪與溝通：安排與潛在客戶的拜訪，進行面對面的溝通。在拜訪過程中，展示公司的專業(yè)形象，詳細(xì)介紹公司的服務(wù)范圍、價格優(yōu)勢、運輸網(wǎng)絡(luò)等。根據(jù)客戶的反饋，及時調(diào)整溝通策略，爭取客戶的信任和合作。
2. 客戶維護
? 定期回訪：對現(xiàn)有客戶進行定期回訪，了解客戶對物流服務(wù)的滿意度，收集客戶的反饋和建議。根據(jù)客戶的反饋，及時改進服務(wù)，提高客戶滿意度。
三、綜合素質(zhì)要求
1. 責(zé)任心
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強責(zé)任心。
2. 細(xì)心與耐心
具備細(xì)心和耐心品質(zhì)，尤其在處理貨物信息和異常情況時。核對貨物標(biāo)簽、盤點庫存等工作需仔細(xì)檢查細(xì)節(jié)，避免錯誤；處理貨物損壞、丟失等異常情況時，需耐心調(diào)查處理，與供應(yīng)商、客戶、保險公司等多方溝通協(xié)調(diào)。
3. 團隊協(xié)作能力
具備良好溝通能力，能與供應(yīng)商、客戶、運輸司機等有效溝通，能與團隊成員良好協(xié)作，共同完成物流運輸任務(wù)，確保工作順利進行。