崗位要求:
1、計算機、網(wǎng)絡(luò)工程、通信相關(guān)專業(yè),統(tǒng)招4年制本科及以上學(xué)歷;
2、3年以上現(xiàn)場桌面維護經(jīng)驗,熟練掌握PC機故障檢測與維修,打印機日常故障處理等工作;
3、熟悉掌握TCP/IP協(xié)議,IP協(xié)議及局域網(wǎng)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識;
4、熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、調(diào)度通信設(shè)備、安全設(shè)備、視頻會議及監(jiān)控設(shè)備、視頻監(jiān)控設(shè)備、機房空調(diào)、電源及環(huán)境等基礎(chǔ)維護工作;
5、熟悉windows、linux等服務(wù)器系統(tǒng)的運維維護;
6、良好的文檔方案編寫和書面表達能力;
7、要求具備良好的客戶服務(wù)意識和能力,語言表達和溝通能力;
8、對待工作積極主動,善于思考和解決問題,能適應(yīng)加班、出差。
崗位職責(zé):
1、提供桌面運維支持服務(wù)、音視頻會議支持服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)、通信運維支持等服務(wù);
2、負責(zé)機房、調(diào)度室及電池室日常巡檢、服務(wù)器及應(yīng)用系統(tǒng)管理、維護、數(shù)據(jù)備份等工作;
3、負責(zé)各系統(tǒng)風(fēng)險隱患排查、制定操作手冊、應(yīng)急預(yù)案;
4、認真判斷事件問題的優(yōu)先級別并對于重大事件問題及時上報;
5、在工作中善于主動發(fā)現(xiàn)問題和用戶需求,并及時解決各種問題和需求;
6、主動采取預(yù)防措施避免運維服務(wù)過程中相關(guān)問題、故障反復(fù)發(fā)生;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作(包含不限于以下工作:會議紀(jì)要、周報月報年報編制、技術(shù)方案、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書、培訓(xùn)課件等其他與編制工作相關(guān)的任務(wù))。