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工作內容：
主要是接聽10010來電，受理用戶咨詢，業(yè)務辦理和投訴，可根據(jù)用戶需要作業(yè)務營銷
任職要求
年齡條件:18-35周歲，接受26屆實習生應聘；
學歷要求:大專及以上學歷(專業(yè)不限)，有類似工作經驗；
能力要求:具備良好溝通能力，普通話標準，表達邏輯清晰；
職業(yè)素養(yǎng):服務意識強，工作耐心細致，具備同理心，能妥善安撫處理客戶情緒；
崗位適應:抗壓能力強，能適應輪班工作制度；
薪酬福利待遇
(一)薪資結構
1、培訓期：培訓期21天（做五休一），培訓補助合計2000元（培訓8-10天并通過考核發(fā)放500元補貼，培訓結束通過考試發(fā)放剩余1500元補貼），簽合同前需參加入職體檢；
2、試用期：試用期三個月，正常出勤，完成接話指標，實發(fā)工資是3200元；
3、轉正后：崗位工資+績效工資，績效工資與員工的接聽量、質檢評價、用戶滿意度、首解率等指標相關。綜合月平均收入可達4000-5000+(含各類補貼及激勵措施)；
目前班務類型如下，班務的順序會變：
13：00-22：00 （ 晚休一小時）
8：00-17：00 （午休一小時）
9：00-13：00 17：00-21：00
8：00-12：00 18：00-23：00
預計每月輪流1-2次大夜值班22：00-8：00，夜班補貼100元