職位描述
電話客服倒班制咨詢服務
工作內(nèi)容：
主要是接聽10010來電，受理用戶咨詢，業(yè)務辦理和投訴，可根據(jù)用戶需要作業(yè)務營銷
主要是接聽10010來電，受理用戶咨詢，業(yè)務辦理和投訴，可根據(jù)用戶需要作業(yè)務營銷
住宿+培訓期包午飯+進入試用期有食堂
任職要求
年齡條件:18-35周歲，接受實習生應聘
學歷要求:大專及以上學歷(專業(yè)不限)，有類似工作經(jīng)驗
能力要求:具備良好溝通能力，普通話標準，表達邏輯清晰
職業(yè)素養(yǎng):服務意識強，工作耐心細致，具備同理心，能妥善安撫處理客戶情緒
崗位適應:抗壓能力強，能適應輪班工作制度
薪酬福利待遇
(一)薪資結構
1、培訓期：培訓期25-30天（做五休一），培訓補助合計2000元，簽合同前需參加入職體檢（費用160元自理，試用期三個月后可報銷）。
2、試用期：試用期三個月，正常出勤，完成接話指標，交完保險后實發(fā)工資是3200元，。
3、轉(zhuǎn)正后：崗位工資+績效工資，績效工資與員工的接聽量、質(zhì)檢評價、用戶滿意度、首解率等指標相關。綜合月平均收入可達4000-5000+(含各類補貼及激勵措施)
目前班務類型如下，班務的順序會變：
13：00-22：00 （ 晚休一小時）
8：00-17：00 （午休一小時）
9：00-13：00 17：00-21：00
8：00-12：00 18：00-23：00
預計每月輪流1-2次大夜值班22：00-8：00，夜班補貼100元
每月24日至次月10日為賬期，賬期上五休一，日常上四休二，會根據(jù)業(yè)務忙閑程度在在月中抽休，工時超過176小時算加班費
任職要求
年齡條件:18-35周歲，接受實習生應聘
學歷要求:大專及以上學歷(專業(yè)不限)，有類似工作經(jīng)驗
能力要求:具備良好溝通能力，普通話標準，表達邏輯清晰
職業(yè)素養(yǎng):服務意識強，工作耐心細致，具備同理心，能妥善安撫處理客戶情緒
崗位適應:抗壓能力強，能適應輪班工作制度
薪酬福利待遇
(一)薪資結構
1、培訓期：培訓期25-30天（做五休一），培訓補助合計2000元，簽合同前需參加入職體檢（費用160元自理，試用期三個月后可報銷）。
2、試用期：試用期三個月，正常出勤，完成接話指標，交完保險后實發(fā)工資是3200元，。
3、轉(zhuǎn)正后：崗位工資+績效工資，績效工資與員工的接聽量、質(zhì)檢評價、用戶滿意度、首解率等指標相關。綜合月平均收入可達4000-5000+(含各類補貼及激勵措施)
目前班務類型如下，班務的順序會變：
13：00-22：00 （ 晚休一小時）
8：00-17：00 （午休一小時）
9：00-13：00 17：00-21：00
8：00-12：00 18：00-23：00
預計每月輪流1-2次大夜值班22：00-8：00，夜班補貼100元
每月24日至次月10日為賬期，賬期上五休一，日常上四休二，會根據(jù)業(yè)務忙閑程度在在月中抽休，工時超過176小時算加班費
工作地點
黃州區(qū)中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司黃岡市分公司
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陳女士/HR
昨日活躍立即溝通
武漢愛瑞迪科技有限公司
我公司自從2007年成立以來，精信科技歷經(jīng)十余年的發(fā)展，形成以北京、杭州、武漢為中心，輻射全國的發(fā)展大格局，目前公司已在全國21個省、直轄市建立分支機構，并擁有一套覆蓋全國的成熟的運營服務體系。公司積極響應國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，加大研發(fā)力度，搭建大數(shù)據(jù)平臺，基于對市場發(fā)展的精準判斷，對客戶需求的敏銳洞悉，以及對高品質(zhì)的不懈追求，為全國31個省市地區(qū)的數(shù)億用戶提供精準的B2C產(chǎn)品和服務解決方案，其中智慧高校、智慧金融等產(chǎn)品以及“被用戶好評、讓客戶感動”的服務，產(chǎn)生了強大的市場影響力和品牌競爭力，贏得廣大客戶的高度認可。截止目前，公司及全資子公司共獲得3項專利權及48項軟件著作權，具備較強的行業(yè)技術優(yōu)勢，形成了有效的競爭壁壘，在行業(yè)中具有較高的地位和表率作用。
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