職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服倒班制景區(qū)/商業(yè)/市場(chǎng)等綜合管理
職責(zé)描述：
1、接待來(lái)訪顧客，管理與維護(hù) VIP會(huì)員。
.2、負(fù)責(zé)匯總分析各類數(shù)據(jù)，為精準(zhǔn)制定營(yíng)銷方案提供數(shù)據(jù)支持。
3、日常顧客投訴的處理記錄及重大事項(xiàng)的上報(bào)
4、負(fù)責(zé)促銷禮品的發(fā)放
5、會(huì)員卡的辦理及相關(guān)事項(xiàng)
6、全店的廣播服務(wù)工作
7、負(fù)責(zé)CRM工具的使用與對(duì)接，完善管理體系。
任職資格：
1、18周歲以上，身高165以上，具有綜合大型商場(chǎng)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、具備良好的服務(wù)意識(shí)和客訴處理能力；
3、形象好氣質(zhì)佳，有播音主持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
1、接待來(lái)訪顧客，管理與維護(hù) VIP會(huì)員。
.2、負(fù)責(zé)匯總分析各類數(shù)據(jù)，為精準(zhǔn)制定營(yíng)銷方案提供數(shù)據(jù)支持。
3、日常顧客投訴的處理記錄及重大事項(xiàng)的上報(bào)
4、負(fù)責(zé)促銷禮品的發(fā)放
5、會(huì)員卡的辦理及相關(guān)事項(xiàng)
6、全店的廣播服務(wù)工作
7、負(fù)責(zé)CRM工具的使用與對(duì)接，完善管理體系。
任職資格：
1、18周歲以上，身高165以上，具有綜合大型商場(chǎng)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、具備良好的服務(wù)意識(shí)和客訴處理能力；
3、形象好氣質(zhì)佳，有播音主持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)
西安新城區(qū)長(zhǎng)纓西路一號(hào)萬(wàn)和城購(gòu)物中心
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職位發(fā)布者
王柳元/HR
剛剛活躍立即溝通
陜西萬(wàn)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司萬(wàn)和城購(gòu)物中?，是西安東?環(huán)商業(yè)核?之上的城市級(jí)商業(yè)綜合體。項(xiàng)?位于西安市胡家廟?字西北?，長(zhǎng)纓西路與東?環(huán)交匯處，雙地鐵上蓋，周邊多條城市級(jí)主?線形成交通路?。是一家集時(shí)尚購(gòu)物、餐飲服務(wù)、?化娛樂(lè)、寫字間、SOHO辦公為?體的現(xiàn)代?型購(gòu)物中?的杰出代表作，是集?活體驗(yàn)與家庭購(gòu)物為?體的優(yōu)質(zhì)商業(yè)綜合體。項(xiàng)目1-3層為中高端百貨，4-6層為各類餐飲娛樂(lè)商業(yè)，7層以上為3棟甲級(jí)寫字樓及SOHO辦公。B1、B2為地鐵商街， B3、B4為地下停車場(chǎng)，共有停車位1500個(gè)。萬(wàn)和城購(gòu)物中心擁有城東單層體量最?的兒童配套業(yè)態(tài)商業(yè)，帶給?太陽(yáng)家庭有趣有料的?質(zhì)量沉浸式陪伴體驗(yàn)。同時(shí)擁有4.5萬(wàn)平米的環(huán)球美食中心，聚集有國(guó)內(nèi)知名連鎖餐飲海底撈、袁家村、黃記煌，蘭湘子等品牌，6層匯聚有1500㎡的室內(nèi)大劇院、亞洲第一巨幕韓國(guó)CGV影城等，為顧客提供頂尖休閑娛樂(lè)與購(gòu)物體驗(yàn)。自2015年開業(yè)以來(lái)，萬(wàn)和城購(gòu)物中心的客流、銷售明顯穩(wěn)步提升，品牌也更加潮流和多樣化，商場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)也在一如既往的改善和提升。未來(lái)，萬(wàn)和城購(gòu)物中心將會(huì)被打造成為西安的城市商業(yè)中心和文化中心。同時(shí)，公司注重員工成長(zhǎng)，為每一位員工提供了良好的發(fā)展平臺(tái)和空間。人性化的企業(yè)管理，將為你提供極具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利和發(fā)展平臺(tái)
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