1、銷售訂單處理:負(fù)責(zé)接收、審核客戶訂單,確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤,并及時(shí)傳遞至相關(guān)部門安排發(fā)貨,跟蹤訂單執(zhí)行進(jìn)度,及時(shí)反饋訂單狀態(tài)給客戶與銷售團(tuán)隊(duì)。?
2、客戶關(guān)系維護(hù):協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)處理客戶咨詢、投訴與建議,及時(shí)響應(yīng)客戶需求,提升客戶滿意度。定期回訪客戶,收集客戶意見(jiàn),為銷售策略調(diào)整提供依據(jù)。?
3、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析:每日、每周、每月對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)與分析,生成銷售報(bào)表,如銷售業(yè)績(jī)報(bào)表、客戶銷售明細(xì)等,為銷售決策提供數(shù)據(jù)支持。?4、文檔管理:負(fù)責(zé)銷售合同、報(bào)價(jià)單、發(fā)票等文件的整理、歸檔與保管,確保文件資料的完整性與安全性,便于隨時(shí)查閱調(diào)用。?
5、協(xié)助銷售活動(dòng):配合銷售團(tuán)隊(duì)組織各類銷售活動(dòng),如促銷活動(dòng)、展會(huì)等,負(fù)責(zé)活動(dòng)物資準(zhǔn)備、場(chǎng)地布置、客戶邀約等相關(guān)工作。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他銷售相關(guān)工作。
7、年齡40歲以下,有 2 年以上銷售內(nèi)勤或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可投遞簡(jiǎn)歷。?
8、熟練使用辦公軟件,如 Excel(熟練運(yùn)用函數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理)、Word、PowerPoint 等;具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠從銷售數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值信息;熟悉辦公自動(dòng)化設(shè)備操作。?
9、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與不同部門及客戶有效溝通;工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),有較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力;具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與抗壓能力,能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。?
10、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),誠(chéng)實(shí)守信,保守公司商業(yè)機(jī)密。