職位描述:
1. 公司章程制定:熟悉物業(yè)行業(yè)規(guī)則和發(fā)展趨勢,可獨立制定集團公司的物業(yè)條線的整體制度章程;
2. 全面統(tǒng)籌管理:全面領(lǐng)導統(tǒng)籌寫字樓的整體運營管理工作;
3. 業(yè)務(wù)標準管理:制定集團公司物業(yè)各項規(guī)則制度,監(jiān)督各項業(yè)務(wù)標準落地實施,保證高質(zhì)量運轉(zhuǎn);
4. 目標計劃制定:制定年/季度目標與計劃,帶領(lǐng)團隊達成目標計劃;
5. 項目經(jīng)營管理:制定公司物業(yè)營收方案和考核制度,對團隊和服務(wù)商做考核;
6. 物業(yè)服務(wù)管理:負責物業(yè)服務(wù)商管理工作,確保服務(wù)品質(zhì)達到5A級標準;
7. 設(shè)施設(shè)備運維:熟悉寫字樓基礎(chǔ)設(shè)施(供電/供水/空調(diào)/消防/電梯/網(wǎng)絡(luò)通信/安防系統(tǒng)等)的全生命周期管理,制定巡檢和保養(yǎng)制度及督導;
8. 環(huán)境清潔管理:完善寫字樓公共區(qū)域(一層大堂/走廊/停車場/綠化區(qū)/共享空間)的清潔保潔制度,制定針對性管理標準,打造并維護整潔美觀的辦公環(huán)境;
9. 安全防控管理:建立寫字樓安全防控體系(含24小時安保巡邏/出入人員/出入車輛登記管理),監(jiān)控系統(tǒng)實時監(jiān)控;定期開展消防設(shè)施檢查,消防演練,確保符合消防規(guī)范,防范火災(zāi),盜竊等風險;
10. 服務(wù)商管理:甄選并管理安保,保潔,客服等服務(wù)商團隊,明確崗位職責與考核標準,制定培訓計劃,嚴格考核服務(wù)商團隊,獎罰分明;
11. 供應(yīng)商管理:對秩序/環(huán)境/工程相關(guān)供應(yīng)商團隊賦能培養(yǎng),監(jiān)督管理和稽核評價;合理整合及分配資源,保障項目正常運轉(zhuǎn);
12. 外部關(guān)系維護:負責維護與相關(guān)政府部門關(guān)系,建立高效溝通機制,協(xié)調(diào)公司與相關(guān)政府部門做好溝通,保證項目高效運轉(zhuǎn);
12.風險管理:組織培訓安全生產(chǎn)管理,擬定商業(yè)項目的各項應(yīng)急預案,發(fā)生緊急事件時,快速組織相關(guān)人員進行處理。
任職要求:
1.40歲以下,男女不限,形象得體,容貌端莊,親和力強;
2. 本科及以上學歷,3年及以上集團公司或上市公司物業(yè)管理經(jīng)驗,獨立操盤過5A級辦公寫字樓或高端案場物業(yè)管理工作;
3.熟悉商業(yè)物業(yè)管理流程, 熟知物業(yè)條例及法規(guī);
4.具有專業(yè)的物業(yè)團隊管理能力,較高的服務(wù)意識和品質(zhì)意識;
5. 具有較高的責任心和敬業(yè)精神,具備較強的工作執(zhí)行能力。