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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)管理酒店前廳部門，保證顧客入住、離店等各項(xiàng)服務(wù)流程符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，并維護(hù)酒店形象;
2.能夠根據(jù)酒店經(jīng)營狀況靈活調(diào)整前廳資源，安排適宜的員工上崗;
3.協(xié)助總經(jīng)理制定部門年度計(jì)劃、預(yù)算和目標(biāo)，并貫徹執(zhí)行;
4.保持與其他部門的良好溝通，協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
任職要求:
1.具有三年以上酒店前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成前廳部門的日常管理;
2.熟悉前廳部門的各項(xiàng)操作流程，并具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn);
3.具備較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力，善于處理各種復(fù)雜情況;
4.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，擅長帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo)。