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售電事業(yè)部經(jīng)理是企業(yè)中負責電力銷售業(yè)務的核心管理者，主要負責制定售電策略、開拓市場、維護客戶關系以及團隊管理等工作。以下是該崗位的典型職責描述：
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### **一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標管理**
1. 制定事業(yè)部年度/季度售電目標、市場拓展計劃及盈利策略，確保完成公司下達的業(yè)績指標。
2. 分析電力市場政策、行業(yè)動態(tài)及競爭環(huán)境，調(diào)整經(jīng)營策略以應對市場變化。
3. 參與公司長期戰(zhàn)略規(guī)劃，推動售電業(yè)務模式創(chuàng)新（如綠電交易、碳交易等增值服務）。
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### **二、市場開發(fā)與客戶管理**
1. 主導大客戶（如工業(yè)園區(qū)、工商業(yè)企業(yè)等）的開發(fā)與維護，建立長期合作關系。
2. 組織市場調(diào)研，挖掘潛在客戶需求，設計差異化售電套餐（如分時電價、綜合能源服務）。
3. 協(xié)調(diào)政府、電網(wǎng)公司、發(fā)電企業(yè)等關鍵資源，爭取政策支持或合作機會。
4. 處理客戶投訴與糾紛，提升客戶滿意度和品牌忠誠度。
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### **三、銷售管理與團隊建設**
1. 組建并管理售電團隊，制定銷售績效考核方案，激勵團隊完成目標。
2. 監(jiān)督合同簽訂、電費結算、履約執(zhí)行等全流程，確保合規(guī)性及風險可控。
3. 定期分析銷售數(shù)據(jù)（如電量、電價、客戶流失率），提出優(yōu)化建議。
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### **四、風險控制與合規(guī)運營**
1. 監(jiān)控電力市場交易風險（如電價波動、偏差考核），制定對沖或規(guī)避方案。
2. 確保業(yè)務符合國家電力交易規(guī)則、市場監(jiān)管要求及公司內(nèi)控制度。
3. 協(xié)調(diào)法務、財務部門審核售電合同條款，防范法律糾紛。
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### **五、跨部門協(xié)作**
1. 與財務部對接，優(yōu)化電費結算流程及資金回籠效率。
2. 與技術部門協(xié)作，推動數(shù)字化工具（如售電平臺、CRM系統(tǒng)）的應用。
3. 配合品牌部門策劃市場推廣活動，提升企業(yè)售電業(yè)務知名度。
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### **六、其他職責**
1. 代表公司參與行業(yè)會議、政策研討，維護企業(yè)行業(yè)影響力。
2. 完成上級交辦的臨時性任務或?qū)ｍ楉椖俊?br>---
### **任職資格要求**
- **教育背景**：電力、能源經(jīng)濟、市場營銷或相關專業(yè)本科及以上學歷。
- **經(jīng)驗要求**：5年以上電力行業(yè)銷售或管理經(jīng)驗，熟悉電力市場交易規(guī)則。
- **技能要求**：具備市場分析能力、商務談判能力、團隊管理能力及風險意識。
- **證書**：持有電力交易員資格證、注冊能源管理師等證書者優(yōu)先。
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### **關鍵績效指標（KPI）**
- 售電量完成率
- 客戶增長率/留存率
- 利潤目標達成率
- 客戶滿意度評分
- 團隊人均效能
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以上職責可根據(jù)企業(yè)具體業(yè)務模式（如是否涉及增量配網(wǎng)、分布式能源等）調(diào)整細化。