崗位職責(zé):
1.協(xié)調(diào)前臺(tái)與車(chē)間的相關(guān)工作;
2. 監(jiān)督維修團(tuán)隊(duì),確保維修標(biāo)準(zhǔn)和流程的執(zhí)行;
3. 分析維修數(shù)據(jù),提出改進(jìn)方案以提升服務(wù)效率和質(zhì)量;
5. 與客戶溝通,確保服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題及時(shí)解決;
5. 維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
任職要求:
1. 有汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(小鵬、理想、BYD等品牌經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮)
2. 熟悉汽車(chē)維修流程和標(biāo)準(zhǔn),能夠獨(dú)立分析和解決問(wèn)題;
3. 優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí),能有效處理客戶投訴;
4. 熟練使用計(jì)算機(jī)和相關(guān)辦公軟件,能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;
5. 對(duì)汽車(chē)行業(yè)有熱情,愿意接受新知識(shí)和技術(shù)。
廣汽商貿(mào)直營(yíng)店:廣汽本田、廣汽傳祺、廣汽埃安
上班時(shí)間:9:00-17:30
福利待遇:入職即買(mǎi)社保+工作餐+轉(zhuǎn)正買(mǎi)公積金+帶薪年假+工齡工資+高溫補(bǔ)貼+采暖補(bǔ)貼+每月主題生日會(huì)+每個(gè)節(jié)日福利+季度勞保+年度體檢+完善的技能培訓(xùn)+工會(huì)完善的各項(xiàng)福利(婚假及禮金、產(chǎn)假陪產(chǎn)假及禮物、喪假及慰問(wèn)金、住院津貼、電影票、工作慰問(wèn)品)等等。