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更新于 6月19日

江寧物業(yè)管家

4000-5000元
  • 南京江寧區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理,對(duì)客服端口工作直接負(fù)責(zé); 2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作,充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率,了解部門年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)情況,對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策;負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制; 3、負(fù)責(zé)制訂部門工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào),根據(jù)公司績(jī)效考核制度,按時(shí)完成對(duì)本小區(qū)客服人員的績(jī)效考核; 4、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系,定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見(jiàn)征詢表,統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪; 5、按時(shí)完成業(yè)戶報(bào)事管理工作,按照公司要求及時(shí)完成業(yè)戶報(bào)事處理、回復(fù)及業(yè)戶安撫等工作(各類業(yè)戶投訴、報(bào)修、問(wèn)詢、質(zhì)疑、求助、建議及公區(qū)報(bào)修)。 6、按時(shí)完成費(fèi)用收繳,每月核查物業(yè)費(fèi)收繳臺(tái)賬,與業(yè)戶聯(lián)系,收繳物業(yè)費(fèi),完成物業(yè)費(fèi)收繳指標(biāo)。 7、按照部門計(jì)劃定期進(jìn)行業(yè)戶訪談工作,就業(yè)戶反映的問(wèn)題進(jìn)行分析、處理及回訪;制定重點(diǎn)業(yè)戶關(guān)懷計(jì)劃,落實(shí)相關(guān)措施。 8、按照公司要求,規(guī)范的開(kāi)展租戶管理、空置房管理、裝修管理、商鋪管理及寵物管理工作。 9、有豐富的前期交付查驗(yàn)經(jīng)驗(yàn),零星房屋交付經(jīng)驗(yàn)者佳,涉及應(yīng)對(duì)第三方滿意度調(diào)研的實(shí)操經(jīng)驗(yàn); 10、積極響應(yīng)集團(tuán)及公司的號(hào)召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,一年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握項(xiàng)目所在地地方法規(guī)政策,及時(shí)了解行業(yè)內(nèi)信息動(dòng)態(tài),持有物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先; 3、具備先進(jìn)的物業(yè)管理理念及超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、關(guān)系管理、任務(wù)實(shí)施能力; 4、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和組織管理能力,團(tuán)隊(duì)感召力強(qiáng); 5、優(yōu)先項(xiàng)目附近通勤方便,穩(wěn)定性高的人才加入。 薪酬福利: 6、單休五險(xiǎn);周一至周五輪休一天,法定節(jié)假日輪流值班享有對(duì)應(yīng)三倍工資,年底獎(jiǎng)金。 7、上班時(shí)間8:30-17:30,每周約2天值班時(shí)間8:00-20:00即4小時(shí)加班算加班費(fèi)或予以調(diào)休安排均可。 8、五一國(guó)慶春節(jié)元旦各享有500元禮品購(gòu)物券,發(fā)薪15號(hào)。 9、6789月高溫費(fèi)各300元,每年定期免費(fèi)體檢,工齡50元/年,300元/年封頂。 10、配置電腦、空調(diào)、冰箱、免費(fèi)食堂、免費(fèi)住宿,免費(fèi)停車,環(huán)境好,福利佳,團(tuán)隊(duì)NICE。

工作地點(diǎn)

南京江寧區(qū)五礦瀾悅溪山

職位發(fā)布者

張女士/招聘負(fù)責(zé)人

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公司Logo五礦物業(yè)服務(wù)(南京)有限公司
五礦物業(yè)服務(wù)(南京)有限公司成立于2009年7月,隸屬于五礦地產(chǎn)有限公司(世界500強(qiáng),系央企批準(zhǔn)的允許房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的央企之一),為南京市物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事會(huì)理事。目前接管項(xiàng)目有南京市東方龍湖灣西湖苑、東方龍湖灣南湖苑、九璽臺(tái)花園、御江金城、崇文金城、晏山居、瀾悅方山居、瀾悅棲原居、語(yǔ)山棠花園等合計(jì)8個(gè)項(xiàng)目,在建項(xiàng)目有江寧G82項(xiàng)目(瀾悅溪山家園)。五礦物業(yè)南京公司一直以業(yè)主滿意度為工作重心,提升在管各項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì),通過(guò)不懈的努力取得如下榮譽(yù):五礦御江金城、東方龍湖灣南湖苑、九璽臺(tái)花園項(xiàng)目分別于2014、2015、2016年榮獲“南京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目”的殊榮,御江金城項(xiàng)目于2017年榮獲江蘇省“省級(jí)示范物業(yè)管理項(xiàng)目”的殊榮,晏山居項(xiàng)目于2019年榮獲“南京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目”的殊榮。夢(mèng)想源自現(xiàn)實(shí),成功始于堅(jiān)持!展望未來(lái),五礦物業(yè)南京公司將借助五礦地產(chǎn)雄厚的綜合實(shí)力,通過(guò)長(zhǎng)期持續(xù)的品牌建設(shè),不斷提升品牌價(jià)值和品牌影響力,樹(shù)立物業(yè)服務(wù)行業(yè)之典范。公司網(wǎng)址:http://property.minmetals.com/五礦物業(yè)南京公司:南京市江寧區(qū)新城發(fā)展中心1棟503室聯(lián)系人:張女士 18705159729交通指引:地鐵1號(hào)線百家湖站
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