崗位名稱：兒童教育類產(chǎn)品項(xiàng)目私域營(yíng)銷經(jīng)理（少兒?jiǎn)⒚伞12、益智方向）
崗位職責(zé)與核心能力要求：
1. 私域流量體系搭建與用戶增長(zhǎng)
○ 圍繞少兒?jiǎn)⒚?、K12學(xué)科、益智類課程，從0到1搭建私域用戶增長(zhǎng)與運(yùn)營(yíng)體系，制定全渠道引流策略（如公眾號(hào)、視頻號(hào)、社群、線下活動(dòng)、廣告投放等），沉淀用戶至企微/私域池。
○ 設(shè)計(jì)用戶增長(zhǎng)機(jī)制（如拼團(tuán)、分銷、任務(wù)裂變），結(jié)合教育熱點(diǎn)（如升學(xué)季、考試節(jié)點(diǎn)）策劃裂變活動(dòng)，持續(xù)擴(kuò)大用戶規(guī)模，提升用戶留存與活躍度。
○ 搭建多維度用戶標(biāo)簽體系（如年齡、學(xué)科需求、消費(fèi)能力、學(xué)習(xí)階段），實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分層與個(gè)性化觸達(dá)。
2. 差異化運(yùn)營(yíng)策略與轉(zhuǎn)化提升
○ 針對(duì)不同產(chǎn)品線（啟蒙、益智、K12）制定差異化運(yùn)營(yíng)策略：
■ 啟蒙/益智：側(cè)重親子互動(dòng)內(nèi)容、游戲化學(xué)習(xí)場(chǎng)景，通過(guò)打卡、測(cè)評(píng)、趣味活動(dòng)提升用戶粘性。
■ K12學(xué)科：聚焦提分需求、學(xué)習(xí)規(guī)劃、升學(xué)政策解讀，結(jié)合名師直播、學(xué)習(xí)成果展示促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
○ 設(shè)計(jì)完整的用戶轉(zhuǎn)化鏈路（引流課→體驗(yàn)課→正價(jià)課→續(xù)費(fèi)），優(yōu)化關(guān)鍵轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)（如首單轉(zhuǎn)化、課耗提醒、續(xù)報(bào)激勵(lì)），提升轉(zhuǎn)化率與LTV。
○ 結(jié)合AI工具（如智能推薦、個(gè)性化話術(shù)）提升運(yùn)營(yíng)效率與用戶體驗(yàn)。
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策與效果優(yōu)化
○ 搭建私域數(shù)據(jù)看板，監(jiān)控用戶增長(zhǎng)、活躍率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、課耗率等核心指標(biāo)，通過(guò)數(shù)據(jù)建模定位高價(jià)值用戶群體與運(yùn)營(yíng)瓶頸。
○ 定期分析用戶行為路徑（如試聽→付費(fèi)轉(zhuǎn)化漏斗），運(yùn)用A/B測(cè)試優(yōu)化內(nèi)容、活動(dòng)、觸達(dá)時(shí)機(jī)，持續(xù)提升ROI。
○ 基于數(shù)據(jù)洞察反哺產(chǎn)品迭代（如課程優(yōu)化、服務(wù)體系升級(jí)），推動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)與用戶滿意度雙提升。
4. 內(nèi)容體系與用戶體驗(yàn)管理
○ 結(jié)合教育產(chǎn)品特點(diǎn)，策劃高轉(zhuǎn)化內(nèi)容：
■ 啟蒙/益智：親子育兒知識(shí)、能力培養(yǎng)方法、趣味學(xué)習(xí)內(nèi)容。
■ K12：學(xué)科知識(shí)點(diǎn)總結(jié)、真題解析、學(xué)霸經(jīng)驗(yàn)分享、政策解讀。
○ 通過(guò)直播、短視頻、圖文筆記、1V1咨詢等形式，建立專業(yè)教育品牌形象，增強(qiáng)用戶信任。
○ 管理用戶全旅程體驗(yàn)，協(xié)調(diào)課程交付、售后服務(wù)、問(wèn)題反饋處理，降低用戶流失率。
5. 團(tuán)隊(duì)管理與目標(biāo)達(dá)成
○ 統(tǒng)籌私域運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定目標(biāo)分解計(jì)劃、績(jī)效考核體系與激勵(lì)政策，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)據(jù)分析、用戶運(yùn)營(yíng)與轉(zhuǎn)化能力。
○ 優(yōu)化內(nèi)部流程，建立高效協(xié)作機(jī)制，確保團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率與目標(biāo)對(duì)齊。
○ 通過(guò)定期復(fù)盤與策略會(huì)，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，推動(dòng)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成。
6. 合規(guī)風(fēng)控與品牌安全
○ 深度熟悉教育行業(yè)政策（如“雙減”政策、《未成年人保護(hù)法》），確保營(yíng)銷內(nèi)容、用戶數(shù)據(jù)收集與使用、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)等合規(guī)。
○ 建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，審核敏感內(nèi)容（如承諾提分、排名宣傳），防范違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
任職要求：
● 本科及以上學(xué)歷，教育學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、心理學(xué)專業(yè)優(yōu)先。
● 3年以上教育行業(yè)私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉啟蒙、K12、素質(zhì)教育任一領(lǐng)域，有千萬(wàn)級(jí)GMV項(xiàng)目或百萬(wàn)級(jí)用戶池管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
● 精通企微、SCRM、MA工具，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)與策略制定。
● 具備敏銳的用戶需求洞察力，熟悉少兒及家長(zhǎng)群體的決策路徑。
● 強(qiáng)目標(biāo)導(dǎo)向、抗壓能力與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，能統(tǒng)籌多線業(yè)務(wù)并推動(dòng)結(jié)果落地。
加分項(xiàng)：
● 有在線教育大廠私域操盤經(jīng)驗(yàn)或成功案例。
● 熟悉AI在教育場(chǎng)景的應(yīng)用（如學(xué)情分析、個(gè)性化推薦）。
● 持有教師資格證或教育行業(yè)相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先（非必須）。