崗位職責(zé):
1.根據(jù)具體經(jīng)營(yíng)情況,做出市場(chǎng)預(yù)測(cè),確定會(huì)館的目標(biāo)市場(chǎng),全面負(fù)責(zé)會(huì)館經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的銷售工作。
2.協(xié)調(diào)部門各班組之間的關(guān)系,加強(qiáng)溝通,了解員工的思想動(dòng)態(tài)及工作情況,抓好部門員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。制定組織落實(shí)部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.主持部門班前會(huì),檢查員工儀容儀表,反饋工作中存在的問(wèn)題及整改措施,布置當(dāng)班工作,確??腿藵M意。
4.協(xié)調(diào)好賓客關(guān)系,處理好賓客投訴。
5.制定本部門各層級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施、督導(dǎo),檢查考核;全面負(fù)責(zé)分析每月銷售指標(biāo)及用品消耗,并做好節(jié)能降耗。
6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1.酒店管理相關(guān)專業(yè)有限;
2. 具有洗浴行業(yè)專業(yè)知識(shí),并能熟練地掌握各項(xiàng)服務(wù)流程。
3. 熟悉各崗位的工作職責(zé)程序與標(biāo)準(zhǔn),能制定修改各崗位的培訓(xùn)計(jì)劃并具有親自培訓(xùn)員工的能力;