職位描述
小區(qū)
1、熟悉客服部收費標準、業(yè)主情況及轄區(qū)規(guī)劃、公共設施的分布情況；
2、負責業(yè)主、客戶的日常接待及后期服務管理與各類手續(xù)辦理工作；
3、掌握轄區(qū)內業(yè)主情況，及時處理客戶的各類投訴，按公司服務要求給予客戶答復；
4、及時準時的核算各種費用的收繳金額，并按期向業(yè)主（含文旅、商管等）派發(fā)各種費用的交費通知單，并及時收繳各項物業(yè)費、服務費及其他費用；
5、負責業(yè)主報修登記并協(xié)助工程部進行設備維修保養(yǎng)的記錄匯總工作；
6、對所轄區(qū)域進行巡查，發(fā)現(xiàn)隱患或其它問題及時向主管匯報并解決；
7、負責對各類資料與檔案按規(guī)定進行分類整理；
8、當值期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，禮貌待人；
9、完成領導交辦的其他事宜
工作地點
晉城城區(qū)銀河物業(yè)
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浩翔控股集團有限公司浩翔控股集團的前身“山西浩翔工貿有限公司”成立于1996年6月，在20多年的發(fā)展過程中涉足產(chǎn)業(yè)有能源、建安、地產(chǎn)、金融、商貿物流、綠色農(nóng)業(yè)等，于2014年1月在原6個產(chǎn)業(yè)板塊基礎上進行重組并在國家工商總局正式注冊成立“浩翔控股集團有限公司”。集團戰(zhàn)略運營總部位于首都北京東城區(qū)，產(chǎn)業(yè)總部位于山西省晉城市。業(yè)務領域涉及產(chǎn)業(yè)投資、資本運營管理、煤炭產(chǎn)銷、物流運輸、房地產(chǎn)開發(fā)、建筑建材、新能源利用等。集團控股注冊資本5億元，資產(chǎn)總計超20億元，員工2200余人。
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