崗位職責(zé):
市調(diào)與規(guī)劃:
? 參與市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的執(zhí)行,為項(xiàng)目招商定位、租金測(cè)算、招商調(diào)改提供可行性
分析數(shù)據(jù);
? 參與項(xiàng)目前期的招商定位、整體規(guī)劃布局,租金測(cè)算工作。
商戶管理(籌備期):
? 負(fù)責(zé)籌備期營運(yùn)類文件制訂、物料準(zhǔn)備、合同審核及服務(wù)規(guī)范制訂;
? 負(fù)責(zé)新進(jìn)場(chǎng)商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗(yàn)收、開業(yè);
? 負(fù)責(zé)完成所有商鋪(含主次力店及一般商鋪)首付租金、商業(yè)服務(wù)費(fèi)、租金保證金、商業(yè)服務(wù)費(fèi)保證金、裝修管理費(fèi)收取工作;
? 完成所有商戶全套圖收?qǐng)D及移交地方商管工程部;
? 負(fù)責(zé)跟進(jìn)開業(yè)前商戶員工招聘及培訓(xùn),確保同步開業(yè)。
商戶管理(營運(yùn)期):
? 負(fù)責(zé)商戶溝通,組織租金、物業(yè)管理費(fèi)及能源費(fèi)等費(fèi)用的具體收繳工作;
? 負(fù)責(zé)處理商戶及顧客投訴接待處理,提升服務(wù)質(zhì)量,定期實(shí)施商戶及消費(fèi)者滿意度調(diào)研;
? 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)日常管理及環(huán)境管理、商戶導(dǎo)購人員管理與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)提升;
? 負(fù)責(zé)商務(wù)合同執(zhí)行及進(jìn)退場(chǎng)調(diào)整管理。
經(jīng)營管理:
? 負(fù)責(zé)制定營銷計(jì)劃,搜集并整理商戶及品牌營銷需求,配合企劃條線整合營銷方案,執(zhí)行并評(píng)估活動(dòng);
? 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目業(yè)態(tài)、商鋪及品牌經(jīng)營狀況監(jiān)控分析及預(yù)警;
? 負(fù)責(zé)監(jiān)控品牌銷售業(yè)績(jī)及毛利額指標(biāo)達(dá)成;
? 負(fù)責(zé)商務(wù)合同執(zhí)行及進(jìn)退場(chǎng)調(diào)整管理。
其他:
? 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工商、物價(jià)局、技術(shù)監(jiān)督局、消協(xié)等政府職能部門以及當(dāng)?shù)孛襟w的關(guān)系并保持良性溝通;
? 負(fù)責(zé)吾悅會(huì)員拓展推廣,配合企劃部對(duì)吾悅會(huì)員后期維護(hù)。
任職要求:
? 本科以上學(xué)歷,管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營銷相關(guān)專業(yè);
? 5 年以上商業(yè)地產(chǎn)營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn),1 年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
? 具備租費(fèi)收繳、裝修管控、商戶管理、銷售管理、客訴處理、營銷計(jì)劃等方面工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)商場(chǎng)運(yùn)營管理有豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn);
? 掌握商戶管理相關(guān)專業(yè)知識(shí)和法律法規(guī),具備同類型、同規(guī)模商業(yè)綜合體營運(yùn)期營運(yùn)經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。