崗位職責:
? 商鋪交付與裝修辦理;
? 負責商鋪交付資料準備與簽約,收取物業(yè)管理費;
? 負責商鋪裝修手續(xù)辦理,進場施工安全事項告知。
巡檢記錄:
? 負責街區(qū)商鋪衛(wèi)生巡查,落實與監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生整改;
? 負責街區(qū)商鋪現(xiàn)場裝修,消防器材安全巡查,落實并監(jiān)督安全整改。
客服管理:
? 協(xié)助部門經(jīng)理開展物業(yè)管理費用收繳;
? 負責登記商戶,業(yè)主反饋的問題,并及時解決4008系統(tǒng)上業(yè)主的投訴單;
? 負責接待來訪,聽取業(yè)主咨詢和投訴事項,并記錄與反饋。
基礎(chǔ)管理:
? 負責交付業(yè)主與租戶檔案更新,按公司要求建立“一戶一檔”;
? 負責租賃系統(tǒng)信息更新,錄入業(yè)主與租戶信息;
? 負責部門物資采購和成本驗收,定期進行物資盤點,規(guī)范倉庫管理。
任職要求:
? 本科以上學歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);
? 1 年以上地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗;
? 熟練運用各類辦公自動化軟件。