一、崗位職責(zé)
- 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略制定與執(zhí)行
- 制定購(gòu)物中心年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及預(yù)算,分解目標(biāo)至各部門(mén)并監(jiān)督執(zhí)行。
- 主導(dǎo)商戶招商、調(diào)整及品牌升級(jí),優(yōu)化業(yè)態(tài)組合以提升坪效。
- 監(jiān)控運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(如客流量、銷售額、租金收繳率),定期分析并調(diào)整策略。
- 制定并執(zhí)行商戶考核標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)提升,降低空置率。
- 市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌推廣
- 策劃全年?duì)I銷活動(dòng)(如節(jié)日促銷、主題展覽),整合線上線下資源提升客流。
- 管理商場(chǎng)品牌形象,制定VI系統(tǒng)及宣傳物料標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)媒體與公共關(guān)系。
- 推動(dòng)數(shù)字化營(yíng)銷(如會(huì)員系統(tǒng)、小程序運(yùn)營(yíng)),提升用戶粘性與轉(zhuǎn)化率。
- 團(tuán)隊(duì)管理與跨部門(mén)協(xié)作
- 組建并管理營(yíng)運(yùn)、企劃團(tuán)隊(duì),制定績(jī)效考核與培訓(xùn)計(jì)劃。
- 協(xié)調(diào)工程、物業(yè)、財(cái)務(wù)等部門(mén),保障商場(chǎng)設(shè)施安全與運(yùn)營(yíng)效率。
- 對(duì)接商戶需求,解決經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,維護(hù)良好合作關(guān)系。
- 風(fēng)險(xiǎn)管理與創(chuàng)新優(yōu)化
- 識(shí)別運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)(如合同糾紛、突發(fā)事件),制定應(yīng)急預(yù)案。
- 推動(dòng)智慧商場(chǎng)建設(shè)(如智能停車、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)),提升管理效能。
- 研究行業(yè)趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),提出創(chuàng)新策略以保持競(jìng)爭(zhēng)力。
二、任職要求
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、商業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、8年以上購(gòu)物中心或商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),其中3年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。
3、主導(dǎo)過(guò)大型營(yíng)銷活動(dòng)或成功招商案例,具備跨區(qū)域項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。