崗位要求:
1.教育背景:本科及以上學(xué)歷,優(yōu)秀的口頭和書面表達能力;
2.專業(yè)背景:工商管理、市場營銷、企業(yè)管理、動畫剪輯等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先考慮
3.必備技能:良好的溝通技巧、服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神;綜合素質(zhì):具備應(yīng)變能力強、勇于挑戰(zhàn)和解決問題的能力。
4.薪資5000,具體面談
崗位職責(zé):
1.接聽來電:負責(zé)負責(zé)集團銷售板塊接聽抖音及其他平臺的客戶來電,耐心傾聽客戶問題,及時給予解或提供幫助;
2.處理投訴:及時、妥善處理客戶投訴,尋找解決方案并跟進落實,提高客戶滿意度;
3.提供咨詢:對公司產(chǎn)品或服務(wù)進行詳細介紹,解客戶疑問,做好產(chǎn)品知識的儲備工作;
4、數(shù)據(jù)記錄:及時記錄客戶信息和溝通內(nèi)容,統(tǒng)計分析客戶反饋,提出改進建議。 5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作