職位描述
現(xiàn)場客服投訴客服
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)工作的現(xiàn)場監(jiān)管、維護(hù)和日常管理；
2. 對收費(fèi)、合同、維修等物業(yè)工作進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，達(dá)成利潤完成率目標(biāo)、預(yù)算收入完成率目標(biāo)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率目標(biāo)、停車收入目標(biāo)；
1. 大專及以上學(xué)歷，具備3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟悉國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定；
3. 具有良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力，并且能夠熟練運(yùn)用各種辦公軟件。
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)工作的現(xiàn)場監(jiān)管、維護(hù)和日常管理；
2. 對收費(fèi)、合同、維修等物業(yè)工作進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，達(dá)成利潤完成率目標(biāo)、預(yù)算收入完成率目標(biāo)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率目標(biāo)、停車收入目標(biāo)；
3. 與客戶、供應(yīng)商及相關(guān)部門保持良好溝通，確保物業(yè)工作順暢開展；
4.負(fù)責(zé)本部門員工的全面管理、培訓(xùn)工作；
5.處理業(yè)主重大投訴；
6.協(xié)助經(jīng)理對屬于責(zé)任范圍內(nèi)的突發(fā)事件和質(zhì)量事故進(jìn)行處理，并做好處理結(jié)果的跟蹤反饋。
任職要求：4.負(fù)責(zé)本部門員工的全面管理、培訓(xùn)工作；
5.處理業(yè)主重大投訴；
6.協(xié)助經(jīng)理對屬于責(zé)任范圍內(nèi)的突發(fā)事件和質(zhì)量事故進(jìn)行處理，并做好處理結(jié)果的跟蹤反饋。
1. 大專及以上學(xué)歷，具備3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟悉國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定；
3. 具有良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力，并且能夠熟練運(yùn)用各種辦公軟件。
福利待遇：
國企上市公司，6K-8K，五險(xiǎn)一金，免費(fèi)提供工作餐和住宿，不定期團(tuán)建，高溫補(bǔ)貼，員工激勵，節(jié)假日福利，入職滿一年享受帶薪年假。工作地點(diǎn)
長沙開福區(qū)湘村柴房(珠江商業(yè)中心店)湘村柴房（福園社區(qū)）三樓廣州珠江物業(yè)
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職位發(fā)布者
周女士/人資主管
今日活躍立即溝通
廣州珠江物業(yè)管理有限公司長沙分公司廣州珠江物業(yè)管理有限公司長沙分公司成立于2006年3月，屬國有上市企業(yè)珠江實(shí)業(yè)集團(tuán)全資子公司。公司由總經(jīng)理室、行政人事部、財(cái)務(wù)部、安管部、工程部、保潔部、園林綠化部、物業(yè)部、管理處、客服中心等職能部門構(gòu)成的管理服務(wù)架構(gòu)。公司注重團(tuán)結(jié)、協(xié)作的工作氛圍，建立了一個極具凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。公司宗旨是：“客戶至上，服務(wù)第一”，使全體員工在物業(yè)公司工作實(shí)踐中不斷發(fā)揮其創(chuàng)造性、能動性，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)高效、熱情周到的服務(wù)。在管理上，公司移植廣州先進(jìn)的物業(yè)管理理念與長沙的實(shí)際情況融合，具有長沙特色的物業(yè)管理模式，并實(shí)現(xiàn)了管理的規(guī)?；?、企業(yè)的集團(tuán)化、經(jīng)營的集約化。公司遵循“以人為本”的指導(dǎo)思想，奉行“真誠服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效”的企業(yè)精神，堅(jiān)持“業(yè)戶至上，服務(wù)第一”的服務(wù)意識，為業(yè)主和客戶提供滿意的服務(wù)。在全體珠江人的共同努力下，珠江花城桂苑小區(qū)被長沙市房屋產(chǎn)權(quán)管理局授予“二〇〇八年度長沙市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”稱號?！岸柀柧拍甓群鲜?yōu)秀物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”稱號。
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