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崗位職責
一、用戶全生命周期運營
1)用戶分層與精準觸達
搭建多維度用戶分層體系，基于用戶行為（如內容瀏覽偏好、文化內容互動率）劃分用戶群體，針對不同群體設計個性化運營方案。
2)用戶轉化與留存
推動用戶從免費體驗向付費轉化，推薦相應的服務，提升用戶付費率。針對高流失風險用戶（如長期未登錄用戶）制定召回策略，降低用戶流失率。
3)UGC 生態(tài)搭建
發(fā)起用戶內容創(chuàng)作活動，如 “文化主題短劇大賽”（鼓勵用戶圍繞非遺、傳統(tǒng)節(jié)日創(chuàng)作短劇）、“短劇同款文化打卡分享”，設置激勵機制，激發(fā)用戶創(chuàng)作熱情。
篩選優(yōu)質 UGC 內容進行官方推廣，打造用戶內容標桿，形成 “官方引導 + 用戶共創(chuàng)” 的良性生態(tài)，增強用戶歸屬感。
二、活動與跨界合作運營
1)主題活動策劃
結合行業(yè)節(jié)點（如文化和自然遺產(chǎn)日、戲劇節(jié)、短劇創(chuàng)作大賽賽季）策劃線上線下聯(lián)動活動，提升活動參與度與 APP 影響力。
三、數(shù)據(jù)驅動與策略迭代
每日跟蹤 APP 整體核心數(shù)據(jù)（新增用戶、日活 / 月活用戶、各板塊用戶停留時長、付費轉化率）及各細分板塊數(shù)據(jù)（短劇播放量與完播率、文化內容互動率），挖掘數(shù)據(jù)背后的用戶行為邏輯。
定期輸出數(shù)據(jù)復盤報告，分析運營策略效果（如某短劇推廣活動對 APP 新增用戶的拉動作用、某文化內容專題對用戶留存的提升效果），找出運營痛點，提出優(yōu)化方向。
任職要求
一、基礎要求
1)學歷與經(jīng)驗：本科及以上學歷，3-5 年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營經(jīng)驗，有短劇 APP、文化類平臺、演出票務平臺運營經(jīng)驗者優(yōu)先；
2)行業(yè)認知：對文化、演出、短劇行業(yè)有濃厚興趣，了解行業(yè)發(fā)展趨勢（如短劇與傳統(tǒng)文化融合趨勢、演出數(shù)字化傳播趨勢），熟悉主流短劇平臺運營模式、熱門文化 IP、頭部演出劇目者優(yōu)先。
二、專業(yè)能力
1)內容運營能力：具備短劇、短視頻內容策劃與運營能力，能精準把握用戶內容偏好，獨立完成內容選題、排播規(guī)劃與數(shù)據(jù)復盤；能將專業(yè)文化知識轉化為用戶易懂的內容形式（如短視頻、圖文）。
2)用戶運營能力：掌握用戶分層、精準觸達、轉化留存的運營方法論，能基于用戶行為數(shù)據(jù)制定差異化運營策略；有搭建 UGC 生態(tài)、策劃用戶互動活動的經(jīng)驗，能有效激發(fā)用戶參與熱情。
3)數(shù)據(jù)與策略能力：掌握基礎數(shù)據(jù)分析方法，能看懂運營數(shù)據(jù)報表（如用戶留存曲線、內容轉化漏斗）；能基于數(shù)據(jù)提出可落地的運營優(yōu)化策略，推動運營效果提升。
4)合作與執(zhí)行能力：具備良好的跨部門協(xié)作能力，能協(xié)調產(chǎn)品、技術、設計團隊推進運營需求落地（如短劇板塊功能優(yōu)化、活動頁面開發(fā)）；有外部資源對接經(jīng)驗，能與短劇團隊、文化機構、演出團體建立合作關系，推動合作項目落地。