崗位職責(zé):
1、項(xiàng)目組用戶合同的簽訂及執(zhí)行工作;
2、項(xiàng)目收付款手續(xù)準(zhǔn)備、流程執(zhí)行、招投標(biāo)商務(wù)工作;
3、 用戶關(guān)系維護(hù)及項(xiàng)目考核資料整理、匯報(bào);
4、 項(xiàng)目應(yīng)急故障、安全故障排查、與用戶的溝通、反饋、資源協(xié)調(diào);
5、 項(xiàng)目服務(wù)臺(tái)受理、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議組織或參與客戶組織會(huì)議。
6、 根據(jù)用戶工單需求,確定優(yōu)先級(jí),協(xié)調(diào)并完成派工任務(wù);
7、 負(fù)責(zé)公司ITIL體系的落地與執(zhí)行,使服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。
8、 根據(jù)項(xiàng)目需求,完成月度/季度/半年/年度報(bào)告;
9、 臨時(shí)事件報(bào)告起草、提交、匯報(bào)工作。
任職要求:
本科及以上學(xué)歷
有一級(jí)建造師通信與廣電證書的優(yōu)先
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