職位描述
全白班抖音電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)聊天工具，在線解答客戶(hù)問(wèn)題，引導(dǎo)和識(shí)別潛在客戶(hù)，提供產(chǎn)品在線咨詢(xún)；
2、幫助客戶(hù)核實(shí)訂單信息，幫助客戶(hù)解決運(yùn)輸中出現(xiàn)的問(wèn)題；
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單的物流跟蹤和反饋；
4、積極處理客戶(hù)問(wèn)題，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系、跟進(jìn)客戶(hù)訂單銷(xiāo)售完成。
5、處理客戶(hù)投訴以及客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題并予以跟進(jìn)解決。
6、處理與電子商務(wù)相關(guān)的其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
?
任職要求：
1、有抖音客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，有抖音、微拍堂等社交電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、打字速度要求每分鐘70-80字以上；
3、有良好的服務(wù)意識(shí)，有耐心和親和力，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；
4、性格開(kāi)朗，善于溝通，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
1、通過(guò)聊天工具，在線解答客戶(hù)問(wèn)題，引導(dǎo)和識(shí)別潛在客戶(hù)，提供產(chǎn)品在線咨詢(xún)；
2、幫助客戶(hù)核實(shí)訂單信息，幫助客戶(hù)解決運(yùn)輸中出現(xiàn)的問(wèn)題；
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單的物流跟蹤和反饋；
4、積極處理客戶(hù)問(wèn)題，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系、跟進(jìn)客戶(hù)訂單銷(xiāo)售完成。
5、處理客戶(hù)投訴以及客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題并予以跟進(jìn)解決。
6、處理與電子商務(wù)相關(guān)的其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
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任職要求：
1、有抖音客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，有抖音、微拍堂等社交電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、打字速度要求每分鐘70-80字以上；
3、有良好的服務(wù)意識(shí)，有耐心和親和力，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；
4、性格開(kāi)朗，善于溝通，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
上班時(shí)間：9:00-18:00不加班，固定周日休（不考慮單休勿擾），繳納社保
工作地點(diǎn)
西安未央?yún)^(qū)鳳城十路保利中達(dá)廣場(chǎng)巴厘島觀賞魚(yú)交易中心負(fù)一層
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職位發(fā)布者
劉佳男/總經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
西安那片海海水生態(tài)景觀有限公司西安那片海海水生態(tài)景觀有限公司，于2011年開(kāi)始運(yùn)營(yíng)并于2014年12月正式注冊(cè)成立，年產(chǎn)值約3000萬(wàn)元人民幣。與印度尼西亞、菲律賓、斯里蘭卡、馬來(lái)西亞等全世界14個(gè)國(guó)家和地區(qū)的水生動(dòng)物出口供應(yīng)商保持有良好的合作關(guān)系，我公司設(shè)立有巴厘島觀賞魚(yú)交易中心店、朱雀花卉市場(chǎng)旗艦店、文藝路外南夢(mèng)專(zhuān)屬店、互助路立交海水主題咖啡廳體驗(yàn)店等店面，同時(shí)和行業(yè)各類(lèi)優(yōu)秀企業(yè)保持有良好合作關(guān)系。同時(shí)與深圳兆豐盈投資合伙企業(yè)進(jìn)行了資本合作。我公司以技術(shù)領(lǐng)先為主導(dǎo)，以服務(wù)第一為核心，有豐富的相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我公司主要經(jīng)營(yíng)海水生態(tài)景觀水族箱以及相關(guān)進(jìn)口水生動(dòng)物為主，提供海水生態(tài)景觀全行業(yè)解決方案，擁有包括各類(lèi)海洋館等在內(nèi)的各類(lèi)型客戶(hù)2000余個(gè)，在西安市乃至西北部地區(qū)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并且處于行業(yè)領(lǐng)先地位。在行業(yè)內(nèi)享有較高聲譽(yù)。為提高西北地區(qū)人民生活水平和便捷的購(gòu)買(mǎi)到海水類(lèi)水生動(dòng)物。我公司斥資建立了西安那片海海水生態(tài)景觀有限公司水生動(dòng)物進(jìn)境隔離場(chǎng)，西安那片海海水生態(tài)景觀有限公司水生動(dòng)物進(jìn)境隔離場(chǎng)是全西北首家水生動(dòng)物專(zhuān)業(yè)隔離場(chǎng)。占地1100平米。依照國(guó)家海關(guān)總署和西安海關(guān)相關(guān)A類(lèi)隔離場(chǎng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，具有大批量全品類(lèi)觀賞類(lèi)水生動(dòng)物隔離檢疫能力。并且配備有相應(yīng)技術(shù)人員和先進(jìn)的水處理設(shè)備設(shè)施。是西北乃至西部地區(qū)最大最專(zhuān)業(yè)的海水生態(tài)景觀專(zhuān)業(yè)公司，我們致力于海洋生態(tài)水族箱的技術(shù)研發(fā)與拓展，著力于水族箱的技術(shù)更新及普及。我們主要業(yè)務(wù)有：高檔會(huì)所、酒店、餐廳用海水魚(yú)缸；家庭用觀賞海水水族箱；各類(lèi)珊瑚、海水魚(yú)、鯊魚(yú)、海洋館用生物的供應(yīng)；各類(lèi)水族器材、設(shè)備、耗材的供應(yīng)等。希望我們能夠?yàn)槟峁┮粋€(gè)全新的、專(zhuān)業(yè)的海水視角，和您一起在家中看海！歡迎各界有識(shí)之士加入那片海！
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