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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)完善客研運(yùn)行管理機(jī)制、市場研究模型、客戶分析模型等體系化建設(shè)；
2、負(fù)責(zé)客戶需求調(diào)研分析工作，包括但不限于客戶行為、客戶需求、客戶體驗(yàn)、消費(fèi)習(xí)慣等，深入了解目標(biāo)客戶群體的需求與偏好、價(jià)值主張與敏感點(diǎn)，完成需求挖掘，并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品、營銷等方案要點(diǎn)；
3、負(fù)責(zé)地產(chǎn)、家裝等行業(yè)市場研究工作，收集行業(yè)趨勢(shì)、政策異動(dòng)、市場表現(xiàn)、競企動(dòng)態(tài)等相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行跟蹤、反饋與分析；
4、負(fù)責(zé)部分產(chǎn)品研發(fā)工作，協(xié)同產(chǎn)研、營銷等部門，確保客研成果有效應(yīng)用于項(xiàng)目推廣和產(chǎn)品優(yōu)化，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)；
5、參與銷售過程跟蹤和客戶服務(wù)工作的跟進(jìn)及反饋工作，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用感受和反饋信息等；
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，擁有地產(chǎn)、家裝、工裝等行業(yè)2年以上市場和客研經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)師出身優(yōu)先考慮；
2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和文字表達(dá)能力，邏輯思維清晰，具備探索精神，熱愛研究工作，能獨(dú)立撰寫研究報(bào)告；
3、具備較強(qiáng)的信息挖掘和數(shù)據(jù)分析能力，有敏銳的市場洞察力，資源整合能力與溝通協(xié)作能力；
4、有一定的產(chǎn)品研發(fā)能力和營銷策劃知識(shí)；
5、具備良好的抗壓能力和自我驅(qū)動(dòng)力，能吃苦耐勞，富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。