1. 通過(guò)線上線下渠道（如社區(qū)活動(dòng)、平臺(tái)推廣）拓展新客戶，完成服務(wù)簽約指標(biāo)，維護(hù)老客戶復(fù)購(gòu)。
2. 對(duì)接客戶對(duì)保潔、保姆等家政服務(wù)的具體需求，匹配服務(wù)人員并跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度，解決過(guò)程中突發(fā)問(wèn)題。
3. 根據(jù)服務(wù)人員技能、檔期合理分配任務(wù)，協(xié)調(diào)跨區(qū)域調(diào)度，確保服務(wù)準(zhǔn)時(shí)交付。
4. 抽查服務(wù)完成情況，收集客戶反饋，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行日?？己伺c績(jī)效評(píng)估。
5. 關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)模式與價(jià)格策略，分析客戶需求變化，為業(yè)務(wù)優(yōu)化提供建議。
6. 整理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如簽約量、投訴率），定期提交銷售報(bào)表，協(xié)助制定改進(jìn)方案。
7. 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)新入職服務(wù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)與服務(wù)流程講解，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)度。
8. 協(xié)助維護(hù)與物業(yè)、合作平臺(tái)的業(yè)務(wù)關(guān)系，參與品牌地推活動(dòng)；
9. 監(jiān)督服務(wù)人員遵守公司規(guī)范，確保服務(wù)過(guò)程合規(guī)、安全。