崗位職責:
1、接收 、確認和處理客戶的訂單 , 確保訂單準確無誤地傳達給公司的計劃部 , 并跟蹤訂單的執(zhí)行進度 , 確保按時交付;
2、處理片區(qū)客戶的投訴和問題 , 積極采取措施解決各種與訂單 、交付或質(zhì)量有關的問題 , 保持客戶滿意度;
3、跟蹤和分析銷售數(shù)據(jù) 、客戶反饋和市場趨勢 , 定期向上 級匯報工作進展和客戶反饋情況 , 提出改進措施和建議;
4、根據(jù)年度 目標及分解 , 按月完成目標任務 , 保障現(xiàn)存業(yè)務量,協(xié)助市場部總監(jiān)開發(fā)新客戶 , 增加營業(yè)額;
5、負責對賬單和送貨驗收單聯(lián)次裝訂保管;
6、與客戶協(xié)商并簽訂合同 , 確保合同條款的履行和執(zhí)行 , 并監(jiān)督催收回款進度 , 維護合同的有效性。
任職要求:
1、學歷大專及以上;
2、擁有機動車駕駛證;
3、相關銷售或線下客服經(jīng)驗;
4、善于溝通協(xié)調(diào)。