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更新于 今天

體檢中心前臺客服

4000-6000元
  • 寧波鄞州區(qū)
  • 1年以下
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

接待咨詢
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)客戶到訪接待、體檢咨詢與預(yù)約登記,精準(zhǔn)介紹體檢套餐及優(yōu)惠活動,引導(dǎo)客戶完成體檢流程。
2. 建立并維護(hù)客戶檔案,準(zhǔn)確錄入信息、管理體檢報(bào)告,及時(shí)跟進(jìn)預(yù)約提醒與回訪工作。
3. 耐心解答客戶關(guān)于體檢項(xiàng)目、流程、注意事項(xiàng)等疑問,妥善處理客戶意見與投訴并及時(shí)上報(bào)。
4. 保持前臺區(qū)域整潔衛(wèi)生,規(guī)范擺放宣傳資料,執(zhí)行衛(wèi)生消毒標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)良好服務(wù)環(huán)境。
5. 熟練操作辦公軟件及體檢預(yù)約系統(tǒng),完成客戶信息統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)整理等行政工作。
6. 嚴(yán)格遵守客戶隱私保密原則,維護(hù)企業(yè)形象,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求
1. 高中/中專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、護(hù)理、文秘、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識。
3. 熟練使用Word、Excel等辦公軟件,有醫(yī)療信息系統(tǒng)或預(yù)約系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 工作細(xì)致耐心、責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力佳,能妥善應(yīng)對突發(fā)情況,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
5. 有前臺、客服、導(dǎo)醫(yī)或服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,持有護(hù)士資格證者加分。
薪資福利
1. 月薪4k~6k含績效獎金+提成。
2. 五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢,
3. 工作時(shí)間規(guī)律

工作地點(diǎn)

鄞州區(qū)寧波云醫(yī)院

職位發(fā)布者

葉艷群/人事經(jīng)理

今日活躍
立即溝通
公司Logo寧波云醫(yī)院有限公司
寧波云醫(yī)院簡介寧波云醫(yī)院是由寧波市政府與東軟熙康健康科技有限公司共同投資組建的中國城市云醫(yī)院,旨在積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代醫(yī)療體系改革與創(chuàng)新的路徑與方法,緩解老百姓“看病難、看病貴、看病煩”問題。寧波云醫(yī)院,位于寧波市江東區(qū)文化廣場一幢一號樓,建筑面積約5000平米,是一家一級綜合性醫(yī)院,設(shè)有內(nèi)科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、醫(yī)學(xué)影像科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、健康體檢科、康復(fù)科等科室,擁有專職醫(yī)護(hù)人員60多人和注冊多點(diǎn)執(zhí)業(yè)醫(yī)生千余人,并作為醫(yī)療主體,支撐寧波云醫(yī)院開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療相關(guān)服務(wù)。寧波云醫(yī)院體檢中心是寧波云醫(yī)院的線下(offline)專業(yè)健康體檢與管理機(jī)構(gòu),擁有中高級職稱醫(yī)務(wù)人員數(shù)十人,擁有64排螺旋CT、500毫安DR、多臺高清晰彩色多普勒、美國Roche、日本Sysmex檢驗(yàn)儀以及法國鷹演DDFAO全自動全身健康掃描,日本TANITA人體成分分析,日本雙能骨密度等高精檢測儀器。中心除進(jìn)行常規(guī)體檢外,還能為中高端人群進(jìn)行基因檢測,鷹演,人體成分,雙能骨密度,動脈硬化,肺功能,TCD,腫瘤篩查,心肺功(潛)能與體能的綜合評價(jià)等亞健康項(xiàng)目檢測。根據(jù)體檢結(jié)果,通過云醫(yī)院O2O模式的強(qiáng)大平臺,實(shí)現(xiàn)影像、心電、病理、臨床等遠(yuǎn)程會診,為特需人群提供國內(nèi)知名專家門診咨詢、住院手術(shù)預(yù)約,綠色就醫(yī)通道等服務(wù)。對亞健康人群提供私人醫(yī)生式的慢病預(yù)防、生活方式指導(dǎo)及健康隨訪等全方位的健康管理終生服務(wù)。
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