崗位職責(zé):
- 負(fù)責(zé)處理辦公室的售后咨詢(xún)和客戶(hù)服務(wù)工作
- 確??蛻?hù)滿(mǎn)意度,及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的反饋和需求
- 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,處理客戶(hù)投訴和退換貨事宜
- 按時(shí)完成售后相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和報(bào)表制作
- 協(xié)助完成部門(mén)安排的其他相關(guān)工作
二次開(kāi)發(fā)
崗位要求:
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
- 熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等
- 有責(zé)任心,工作細(xì)心,能獨(dú)立完成工作任務(wù)
- 具備一定的抗壓能力,能在忙碌環(huán)境中保持高效工作
- 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
(用戶(hù)未提及薪資待遇,故不輸出“薪資待遇”部分)