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更新于 7月4日

銷(xiāo)售內(nèi)勤主管

6000-8000元·13薪
  • 鄭州中原區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

訂單管理銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析客戶支持快速消費(fèi)品食品/飲料
一、崗位職責(zé) 1. 銷(xiāo)售支持與訂單管理: 審核銷(xiāo)售訂單的準(zhǔn)確性(產(chǎn)品、價(jià)格、數(shù)量、交付時(shí)間),確保符合公司政策和客戶需求。 跟蹤訂單執(zhí)行進(jìn)度,協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)、物流部門(mén)處理緊急訂單或異常情況(如缺貨、物流延遲)。 管理客戶賬期和信用額度,定期與財(cái)務(wù)核對(duì)應(yīng)收賬款,降低回款風(fēng)險(xiǎn)。 2. 數(shù)據(jù)管理與分析: 監(jiān)控銷(xiāo)售數(shù)據(jù)(銷(xiāo)量、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、渠道滲透率),定期輸出銷(xiāo)售會(huì)議分析報(bào)告,為銷(xiāo)售策略調(diào)整提供依據(jù)。 維護(hù)客戶檔案及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)(如ERP系統(tǒng)),確保信息實(shí)時(shí)更新和準(zhǔn)確性。 預(yù)警庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)(如臨期品、滯銷(xiāo)品),協(xié)同采購(gòu)和供應(yīng)鏈部門(mén)優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)。 3. 跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通: 對(duì)接銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),提供前線業(yè)務(wù)支持(如促銷(xiāo)活動(dòng)物料調(diào)配、價(jià)格政策落地)。 聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)部,跟蹤新品上市進(jìn)度及促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行效果。 與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用、返利政策及核銷(xiāo)流程,確保合規(guī)性。 4. 客戶服務(wù)與投訴處理: 處理客戶日常咨詢(xún)及投訴(如訂單延遲、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題),推動(dòng)問(wèn)題閉環(huán)解決。 定期收集回訪客戶反饋,匯總分析后提交銷(xiāo)售及產(chǎn)品部門(mén)優(yōu)化服務(wù)流程。 5. 流程優(yōu)化與合規(guī)管理: 制定并完善銷(xiāo)售內(nèi)勤SOP(如訂單處理流程、對(duì)賬機(jī)制),提升團(tuán)隊(duì)效率。 監(jiān)督執(zhí)行公司政策(如價(jià)格管控、促銷(xiāo)費(fèi)用使用),規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。 6.負(fù)責(zé)內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)(訂單處理、數(shù)據(jù)錄入、客服等崗位)的培訓(xùn)、績(jī)效考核及日常管理。 優(yōu)化內(nèi)部分工,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率,確保高負(fù)荷工作下的準(zhǔn)確性和響應(yīng)速度。 業(yè)務(wù)人員工作計(jì)劃及績(jī)效考核的下達(dá)和執(zhí)行考核、處理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)差旅、會(huì)議等行政支持工作(如預(yù)訂、費(fèi)用統(tǒng)計(jì))。 7.處理突發(fā)問(wèn)題(如系統(tǒng)故障導(dǎo)致訂單丟失、物流突發(fā)中斷),快速協(xié)調(diào)資源并制定應(yīng)急方案。 8.在銷(xiāo)售旺季或大型促銷(xiāo)活動(dòng)期間,統(tǒng)籌內(nèi)外部資源保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行。 二、任職能力要求: 1.職位要求:本科學(xué)歷、年齡28-35歲、同崗位5-10年工作經(jīng)驗(yàn),具備很好的親和力,有較高的服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力。 2.專(zhuān)業(yè)技能:熟練使用ERP/SAP、Excel(數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP等),熟悉快消品渠道特性(經(jīng)銷(xiāo)商、KA賣(mài)場(chǎng)、電商)。 3.軟實(shí)力:高抗壓能力、跨部門(mén)溝通技巧、細(xì)節(jié)導(dǎo)向,能快速適應(yīng)快消行業(yè)快節(jié)奏。 3.行業(yè)知識(shí):了解快消品銷(xiāo)售鏈路(從訂單到交付)、基礎(chǔ)財(cái)務(wù)及物流知識(shí)。 4.附加價(jià)值:通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)(如某區(qū)域庫(kù)存積壓可調(diào)撥至缺貨區(qū)域); 推動(dòng)數(shù)字化工具(如BI系統(tǒng)、自動(dòng)化對(duì)賬工具)落地,減少人工操作誤差。 該崗位需兼具執(zhí)行力和策略思維,既是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的“后勤指揮官”,也是公司運(yùn)營(yíng)效率的“隱形推動(dòng)者”。

工作地點(diǎn)

鄭州中原區(qū)河南省國(guó)家大學(xué)科技園-西區(qū)研發(fā)5號(hào)樓A座15A03室

職位發(fā)布者

郭先生/經(jīng)理

立即溝通
公司Logo河南合慧食品有限公司
關(guān)于企業(yè):河南合慧食品有限公司成立于2013年,是一家專(zhuān)業(yè)從事速凍臺(tái)灣烤腸及速凍米面制品研發(fā)、制造、銷(xiāo)售為一體的現(xiàn)代化食品企業(yè)。公司總部坐落于河南溫縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),距鄭州物流港40公里,交通發(fā)達(dá),物流便捷。公司現(xiàn)有員工300多名,年產(chǎn)量2萬(wàn)噸。關(guān)于文化:“合作智慧”為企業(yè)基本發(fā)展文化理念,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作.增強(qiáng)員工主動(dòng)奉獻(xiàn)精神,使公司、員工、客戶因合作而產(chǎn)生智慧,最終達(dá)到思想與利益的共贏。關(guān)于產(chǎn)品:合慧食品自成立以來(lái)以“合慧”“歐羅蒂”“聚彩”“聚采坊”“料伽”為代表的五大原創(chuàng)品牌,構(gòu)成了企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系。銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò):公司在全國(guó)各省會(huì)城市設(shè)立了10個(gè)物流倉(cāng)庫(kù),銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國(guó)二十五多少個(gè)省,為客戶提供最快捷的物流配送服務(wù)。合慧一貫堅(jiān)持“安全”“健康”“美味”的專(zhuān)業(yè)原則,堅(jiān)持“創(chuàng)新品牌”“真誠(chéng)合作”的服務(wù)理念,依靠自身的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)取,求實(shí)創(chuàng)新,愿與您攜手共進(jìn),合作共贏。
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