職位描述
貨運/物流/倉儲
崗位職責(zé)：
客戶服務(wù)與咨詢：負責(zé)處理客戶的海運進出口業(yè)務(wù)咨詢，提供專業(yè)解答，如海運報價、物流跟蹤等問題，及時回復(fù)客戶詢問，告知貨物狀態(tài)。
運單跟蹤：根據(jù)公司海運流程，跟蹤反饋貨物狀態(tài)，確保貨物順利出運。
異常處理：配合客戶處理異常及投訴，跟進單證處理進度，及時通知客戶，靈活處理運輸過程中的突發(fā)狀況。
客戶關(guān)系維護：協(xié)助業(yè)務(wù)員為客戶提供貨運相關(guān)咨詢，促進成單，根據(jù)客戶需求量身定制貨運方案，維護客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷；
2.有同行業(yè)經(jīng)驗、物流相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3.認真、踏實、負責(zé)，較強的溝通表達能力。
工作地點
金華義烏市云極大廈619
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職位發(fā)布者
呂女士/人事
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鄭州高通國際貨運代理有限公司鄭州高通國際貨運代理有限公司成立于2014年，目前是Fedex和TNT國際快遞公司河南地區(qū)的一級代理服務(wù)商。公司秉承為客戶提供“高效安全暢通”的服務(wù)理念，憑借多年從事國際航空快遞服務(wù)的經(jīng)驗，積極開展國際快遞進出口業(yè)務(wù)，在國內(nèi)客戶及行業(yè)內(nèi)樹立了良好的企業(yè)形象。目前公司已成為集國際快遞、國際空運、海運拼箱、快件進口、代理報關(guān)等各種國際貨物進出口運輸為一體的綜合型快遞服務(wù)運營商。
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