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工作職責(zé)：

1. 主導(dǎo)CRM商機全生命周期管理，確保系統(tǒng)建設(shè)與業(yè)務(wù)增長同頻；
2. 設(shè)計銷售效能指標(biāo)體系，通過分析銷售行為數(shù)據(jù)，客戶觸達頻次、商機轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)，推動銷售人效提升；
3. 優(yōu)化客戶運營SOP，制定從線索獲取到訂單轉(zhuǎn)化的標(biāo)準(zhǔn)化動作及自動化流程；
4. 搭建客戶運營管理體系，通過現(xiàn)有客戶池，結(jié)合業(yè)務(wù)方向，構(gòu)建重點客戶群的客戶樹及商機轉(zhuǎn)換流程；
5. 建立商機預(yù)警機制，密切與BI部門合作，通過跟進時效監(jiān)控、客戶成交規(guī)律等模型，診斷商機瓶頸；
6. 不斷加強對銷售側(cè)使用CRM系統(tǒng)的培訓(xùn)



崗位要求：


- 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，統(tǒng)計學(xué)/數(shù)學(xué)/市場營銷相關(guān)專業(yè)
- 8年及以上中大型企業(yè)CRM運營經(jīng)驗，至少3年銷售策略規(guī)劃實戰(zhàn)經(jīng)歷
- 完整主導(dǎo)過年銷售額10億+項目的客戶運營體系搭建
- 精通客戶分層運營方法論，需展示具體客戶價值提升案例