職位描述
1.處理海外客戶食品售后咨詢（質(zhì)量、物流、合規(guī)等），做到及時響應(yīng)和閉環(huán)。
2. 聯(lián)動品控、采購、物流部門排查客訴原因，制定退換貨 / 補(bǔ)償方案。
3. 統(tǒng)計售后數(shù)據(jù)，每月輸出簡單報告，推動流程優(yōu)化。
4. 歸檔售后相關(guān)合規(guī)文件，確保可追溯。
崗位要求
1.本科及以上，英語 CET-4，能流利商務(wù)溝通優(yōu)先錄用。
2.1-3 年外貿(mào)售后經(jīng)驗(yàn)，有食品 / 快消跨境行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.熟悉進(jìn)出口流程，了解基礎(chǔ)海外食品合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。
4.抗壓能力強(qiáng)，擅長跨部門協(xié)同，問題解決效率高