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崗位職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)診所的日常運(yùn)營管理工作，包括制定診所運(yùn)營策略、經(jīng)營計劃，并確保有效執(zhí)行，達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)。
2. 負(fù)責(zé)診所醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與管理，建立完善的醫(yī)療質(zhì)量控制體系，保障患者安全和服務(wù)滿意度。
3. 制定診所市場營銷策略，拓展客戶資源，提升診所品牌知名度和市場影響力，增加客戶流量與業(yè)務(wù)收入。
4. 合理規(guī)劃診所人力資源，負(fù)責(zé)團(tuán)隊的招聘、培訓(xùn)、考核及激勵，打造高效、專業(yè)的醫(yī)療及運(yùn)營團(tuán)隊。
5. 嚴(yán)格把控診所運(yùn)營成本，優(yōu)化財務(wù)管理流程，確保診所財務(wù)狀況健康穩(wěn)定，實現(xiàn)盈利目標(biāo)。
6. 處理客戶投訴與糾紛，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，不斷提升客戶忠誠度和診所口碑。
7. 關(guān)注行業(yè)動態(tài)和政策法規(guī)變化，及時調(diào)整診所經(jīng)營策略，確保診所合法合規(guī)運(yùn)營。
任職要求
1. 醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，本科及以上學(xué)歷，具備扎實的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，熟悉常見疾病的診療流程和規(guī)范。
2. 擁有 8年以上高端診所運(yùn)營管理經(jīng)驗，熟悉高端醫(yī)療服務(wù)市場特點和運(yùn)營模式，有成功提升診所業(yè)績和品牌影響力的案例。
3. 具備優(yōu)秀的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和決策能力，能夠統(tǒng)籌診所各項工作，有效應(yīng)對運(yùn)營過程中的各種問題和挑戰(zhàn)。
4. 熟悉市場營銷、人力資源管理、財務(wù)管理等相關(guān)知識，具備全面的綜合管理能力。
5. 具有良好的溝通能力和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠與醫(yī)療團(tuán)隊、客戶及合作伙伴建立良好的合作關(guān)系。
6. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和創(chuàng)新精神，能夠敏銳捕捉市場需求，不斷優(yōu)化診所服務(wù)和運(yùn)營模式。
7. 持有相關(guān)醫(yī)療行業(yè)管理證書（如醫(yī)院管理師、醫(yī)療衛(wèi)生管理師等）者優(yōu)先考慮。