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更新于 3月4日

品質(zhì)保證工程師(客訴)

1.2-2萬
  • 常州鐘樓區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍

職位描述

QE全面質(zhì)量管理體系電子/半導(dǎo)體/集成電路
工作職責(zé)
1.質(zhì)量保證策劃:負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量保證方案策劃的評(píng)估、監(jiān)督,確保產(chǎn)品符合客戶要求;
2.質(zhì)量KPI監(jiān)控:對(duì)每月的質(zhì)量KPI匯總數(shù)據(jù)監(jiān)控、形成質(zhì)量月報(bào)(進(jìn)料、過程、成品、客訴),并推動(dòng)各模塊形成未達(dá)標(biāo)的KPI進(jìn)行對(duì)策;
3.審核管理:負(fù)責(zé)過程審核、產(chǎn)品審核,對(duì)接內(nèi)、外部審核的工作;
4.客訴&客退管理:客訴的監(jiān)督管理,確保問題及時(shí)關(guān)閉,達(dá)到客戶滿意度;客戶索賠的管理
5.數(shù)據(jù)處理:對(duì)各模塊的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,找出異常點(diǎn)并有要求對(duì)應(yīng)模塊進(jìn)行對(duì)策,年度數(shù)據(jù)匯總分析,提出下一年度的改善清單
6.持續(xù)改進(jìn):主導(dǎo)客訴、重大異常、KPI不達(dá)標(biāo)項(xiàng)的糾正、預(yù)防、持續(xù)改進(jìn)工作;組織月度質(zhì)量數(shù)據(jù)的分享、協(xié)助上級(jí)組織質(zhì)量?jī)?nèi)部對(duì)各模塊的質(zhì)量運(yùn)行召集質(zhì)量周會(huì),必要是召集月度質(zhì)量會(huì)議;
7.客戶協(xié)議管理:參與協(xié)助客戶質(zhì)量協(xié)議、環(huán)保協(xié)議的評(píng)審、評(píng)估,輸出內(nèi)部控制方案,并形成客戶協(xié)議臺(tái)賬
8.客訴培訓(xùn)管理:每月匯總客訴&客退清單,定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)、宣導(dǎo)客訴及對(duì)策的回顧
任職資格
1.教育: 本科以上學(xué)歷,機(jī)械或電子類相關(guān)專業(yè);
2.8年以上3C或電機(jī)齒輪箱組裝制造企業(yè)質(zhì)量管理工作背景;
3.有客服、應(yīng)對(duì)審核工作背景;
4.熟悉轉(zhuǎn)軸或電機(jī)齒輪箱組裝的質(zhì)量控制
5.有過獨(dú)立擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目質(zhì)量策劃經(jīng)歷或獨(dú)立推動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量策劃落地及質(zhì)量改進(jìn),并能提供相關(guān)案例
6.了解ISO90001 ISO14000 QC080000 ITAF16949體系

工作地點(diǎn)

常州鐘樓區(qū)精研科技B園

職位發(fā)布者

曲芮萱/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo江蘇精研科技股份有限公司公司標(biāo)簽
江蘇精研科技股份有限公司(簡(jiǎn)稱GIAN)是一家專業(yè)的金屬粉末注射成形(MIM)產(chǎn)品生產(chǎn)商和解決方案提供商。公司主要從事高精度、形狀復(fù)雜、機(jī)械性能良好、外觀精致的各類金屬結(jié)構(gòu)件、功能件和外觀件生產(chǎn),涉及領(lǐng)域有電子通訊、汽車、醫(yī)療器械、IT、機(jī)器人、工具等行業(yè),客戶遍及世界各國(guó),產(chǎn)品得到國(guó)內(nèi)外客戶的一致好評(píng)。公司為金屬粉末注射成型技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司先后通過了ISO9001:2000版質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO9001:2008版質(zhì)量體系認(rèn)證,以及QC080000體系認(rèn)證、TS16949體系認(rèn)證、IECQ體系認(rèn)證;并連續(xù)獲得省市“江蘇省高新技術(shù)企業(yè)”、“江蘇省民營(yíng)科技企業(yè)”、“高成長(zhǎng)型中小型企業(yè)”、“常州市技術(shù)中心”等榮譽(yù)。Gian作為金屬粉末注射成形行業(yè)(MIM)的領(lǐng)跑者,擁有國(guó)內(nèi)技術(shù)水平一流的研發(fā)團(tuán)隊(duì),目前獲得有效專利30項(xiàng),其中實(shí)用新型專利29項(xiàng),發(fā)明專利1項(xiàng);受理專利6項(xiàng),實(shí)用新型專利3項(xiàng),發(fā)明專利3項(xiàng)。公司綜合實(shí)力在同行業(yè)中排名全國(guó)前三,江蘇省第一。公司在2016年度搬遷至新落成的“精研科技園”后,在人員、設(shè)備等規(guī)模不斷擴(kuò)大的基礎(chǔ)上,其在行業(yè)中地位及影響力將得到進(jìn)一步提升!同時(shí),公司十分注重“產(chǎn)學(xué)研”合作,2011年與南京理工大學(xué)、常州大學(xué)等高校簽訂了產(chǎn)學(xué)研全面合作協(xié)議,注重培養(yǎng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高技能高素質(zhì)技術(shù)工人,選用一批技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)技工作為生產(chǎn)一線的技術(shù)支柱。公司始終堅(jiān)持“技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”的原則,在越來越多的MIM生產(chǎn)廠家中堅(jiān)持“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新”的發(fā)展戰(zhàn)略。公司集設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)于一體,朝著積極健康、環(huán)保的方向,穩(wěn)步地向?qū)I(yè)化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。企業(yè)文化集智:匯集眾人之智創(chuàng)新:堅(jiān)持創(chuàng)新之路進(jìn)?。撼掷m(xù)進(jìn)取之心
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