崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理項(xiàng)目的工作,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn);
2、制定并執(zhí)行項(xiàng)目工作計(jì)劃,監(jiān)督項(xiàng)目運(yùn)營(yíng),提升客戶滿意度;
3、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,處理突發(fā)事件,保障項(xiàng)目安全穩(wěn)定運(yùn)行;
4、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提升專業(yè)技能,優(yōu)化工作流程,提高工作效率;
5、定期向公司匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展,提出改進(jìn)建議,推動(dòng)項(xiàng)目持續(xù)改進(jìn)。
6、具備團(tuán)隊(duì)建設(shè)、成本控制及風(fēng)險(xiǎn)管控能力,按時(shí)收取各項(xiàng)費(fèi)用;
任職要求:
1、具備物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)3年以上,熟悉物業(yè)管理流程和標(biāo)準(zhǔn);
2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;
3、良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí),能夠有效處理客戶投訴;
4、責(zé)任心強(qiáng),能夠在壓力下保持高效工作;