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更新于 7月7日

物業(yè)客服主管

6000-8000元
  • 天津濱海新區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)客服
崗位內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)主持客服部的全面工作,協(xié)調(diào)、督導(dǎo)客服管家工作; 2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關(guān)部門; 3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查,制定客戶滿意度提升計(jì)劃; 4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄,監(jiān)測(cè)客戶生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì);
5.掌握業(yè)主情況,及時(shí)解決業(yè)主投訴,不能及時(shí)解決及時(shí)上報(bào),不拖沓,不隱瞞;
6.物業(yè)費(fèi)生成及收繳。
任職要求: 1. 40歲以下,具有3-5年的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位;
2.大專(含同等學(xué)歷)及以上;管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、建筑工程等相關(guān)專業(yè)等相關(guān)專業(yè);
3. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力,以及較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力;
4.了解物業(yè)管理行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),了解國(guó)家及本市物業(yè)管理政策券知識(shí),熟練使用office辦公軟件。

工作地點(diǎn)

天津?yàn)I海新區(qū)垠坤中新未來(lái)匯接待中心

職位發(fā)布者

張女士/人力資源經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo南京垠坤
垠坤集團(tuán)成立于2001年,總部位于江蘇省南京市,歷時(shí)22載產(chǎn)業(yè)積淀,構(gòu)建了科創(chuàng)園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)、工業(yè)園區(qū)開發(fā)運(yùn)營(yíng)、企業(yè)成長(zhǎng)服務(wù)于一體的全價(jià)值鏈產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。作為全國(guó)首批產(chǎn)業(yè)園區(qū)推動(dòng)企業(yè),垠坤集團(tuán)深耕長(zhǎng)三角、京津冀區(qū)域,打造近30座主題產(chǎn)業(yè)園,178萬(wàn)㎡產(chǎn)業(yè)載體,服務(wù)50000家優(yōu)質(zhì)企業(yè),奠定了行業(yè)領(lǐng)先基礎(chǔ),形成多元且一體化的協(xié)同發(fā)展模式。近年來(lái),垠坤集團(tuán)以“先進(jìn)產(chǎn)業(yè)高品質(zhì)園區(qū)開發(fā)運(yùn)營(yíng)·高成長(zhǎng)型企業(yè)成長(zhǎng)服務(wù)”的戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng),不斷自我革新。垠坤專注科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)積淀,打造了3個(gè)市級(jí)眾創(chuàng)空間、2個(gè)省級(jí)眾創(chuàng)空間、4個(gè)市級(jí)孵化器、2個(gè)省級(jí)孵化器、5個(gè)省級(jí)創(chuàng)業(yè)示范基地,引領(lǐng)行業(yè)迭代升級(jí),煥活城市勢(shì)能;緊跟國(guó)家戰(zhàn)略新型產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向,聚焦精密制造與電子信息制造兩大核心產(chǎn)業(yè)賽道,創(chuàng)新性提出智能制造“五好園區(qū)”標(biāo)準(zhǔn)體系,全面引進(jìn)高新技術(shù)、專精特新等優(yōu)質(zhì)企業(yè),助推區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級(jí);圍繞企業(yè)全生命周期成長(zhǎng)需求,搭建企業(yè)服務(wù)生態(tài)體系,通過(guò)申報(bào)服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)、金融服務(wù)、人才服務(wù)、財(cái)稅服務(wù)、選址服務(wù),全面賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。向未來(lái),共生長(zhǎng)。垠坤集團(tuán)以“聯(lián)接100萬(wàn)+優(yōu)秀中小企業(yè)、打造200+高品質(zhì)園區(qū)、助力500+行業(yè)隱形冠軍”為發(fā)展愿景,聚產(chǎn)業(yè)資源,搭服務(wù)平臺(tái),筑產(chǎn)業(yè)生態(tài),致力于服務(wù)優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)、推動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級(jí)、助力中國(guó)工業(yè)未來(lái)。
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