核心職責(zé): 1. 多平臺運(yùn)營管理: l 負(fù)責(zé)京東、淘寶、公司官方網(wǎng)站及國內(nèi)獨立站等平臺的日常運(yùn)營維護(hù),確保店鋪/網(wǎng)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)、頁面展示符合品牌規(guī)范。 l 執(zhí)行商品的上架、下架、信息(標(biāo)題、詳情頁、圖片、價格、庫存)維護(hù)與優(yōu)化,確保信息的準(zhǔn)確性和吸引力。 l 監(jiān)控各平臺規(guī)則與政策變化,及時調(diào)整運(yùn)營策略以確保合規(guī)。 2. 營銷活動策劃與執(zhí)行: l 根據(jù)平臺特性(如京東618、淘寶雙11等)和公司營銷計劃,策劃并執(zhí)行店鋪/網(wǎng)站的營銷活動、促銷方案(滿減、折扣、贈品等)。 l 負(fù)責(zé)站內(nèi)推廣工具的使用(如京東快車/海投、淘寶直通車/引力魔方/萬相臺等),優(yōu)化投放效果,提升流量和轉(zhuǎn)化。 l 策劃并執(zhí)行官網(wǎng)/獨立站的專屬活動,促進(jìn)自有平臺流量增長和用戶留存。 3. 銷售目標(biāo)達(dá)成: l 負(fù)責(zé)各線上渠道的銷售目標(biāo)制定(或承接上級目標(biāo))與達(dá)成,定期分析銷售數(shù)據(jù),識別增長機(jī)會與潛在風(fēng)險。 l 優(yōu)化購物流程,提升轉(zhuǎn)化率(瀏覽-加購-下單-支付)。 4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化: l 熟練運(yùn)用各平臺后臺數(shù)據(jù)工具(京東商智、淘寶生意參謀)、官網(wǎng)/獨立站分析工具(如Google Analytics)進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析。 l 定期輸出運(yùn)營報告,分析流量來源、用戶行為、銷售表現(xiàn)、活動效果等關(guān)鍵指標(biāo),提出數(shù)據(jù)驅(qū)動的優(yōu)化建議。 l 監(jiān)控競爭對手動態(tài),進(jìn)行競品分析。 5. 內(nèi)容營銷與推廣: l 負(fù)責(zé)店鋪/網(wǎng)站的內(nèi)容更新(如新品發(fā)布、活動公告、品牌故事等),提升內(nèi)容質(zhì)量和吸引力。 l 協(xié)助或主導(dǎo)站外引流策略,如社交媒體內(nèi)容協(xié)同、KOL/KOC合作等。 6. 客戶體驗與協(xié)作: l 與客服團(tuán)隊緊密協(xié)作,處理售前咨詢、優(yōu)化售后體驗(如評價管理),提升店鋪DSR評分和用戶滿意度。 l 與市場、設(shè)計、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈等部門有效溝通協(xié)作,確保運(yùn)營策略的順利實施和資源支持。 任職要求: l 大專及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、管理學(xué)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 l 2-3年及以上 國內(nèi)主流電商平臺或獨立站/官網(wǎng)的運(yùn)營實操經(jīng)驗,有同時負(fù)責(zé)多平臺經(jīng)驗者優(yōu)先。 l 有成功策劃和執(zhí)行線上營銷活動并達(dá)成銷售目標(biāo)的案例。 l 精通京東、淘寶/天貓后臺操作及推廣工具。 l 熟悉獨立站/官網(wǎng)的建站、運(yùn)維及推廣邏輯(如SEO基礎(chǔ)、內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)分析)。 l 出色的數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析,能解讀各類運(yùn)營數(shù)據(jù)報告。 l 扎實的文案功底和審美能力,能獨立優(yōu)化商品詳情頁、活動頁面文案。 l 良好的營銷策劃能力,能獨立策劃促銷活動方案。 l 了解基本的圖片編輯和排版知識(能對接設(shè)計提出明確需求)。 l 強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果意識,對銷售數(shù)據(jù)敏感。 l 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神。 l 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速適應(yīng)電商平臺規(guī)則變化和新的營銷玩法。 l 細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的抗壓能力和多任務(wù)處理能力。 l 對市場趨勢和消費者行為有敏銳的洞察力。