工作職責:
接聽銀行儲蓄卡、信用卡客戶來電咨詢,記錄客戶來電,負責疑難問題解答、客戶調(diào)研、客戶關懷、客戶投訴初步受理及協(xié)調(diào)處理。
任職要求:
(1)年齡35以下,統(tǒng)招大專及以上學歷,普通話標準;
(2)身體健康、溝通表達能力強;
(3)最好有一定呼叫服務經(jīng)驗(綜合坐席崗經(jīng)驗優(yōu)先);
(4)能夠適應綜合輪休不同班次上班的工作安排(含夜班);
薪資待遇
培訓期1個月,每天80元/天
薪資稅前3500;試用期2個月(含培訓期), 繳納五險一金
上班時間:
7*24小時排班 通宵夜班每次補貼90元 一周一次夜班,月休6-8天
9-14點,14-20點。20-8點(主要是值班,十點之后基本無電話)
工作地址:鄂爾多斯銀行
內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市東勝區(qū)公園街道鄂爾多斯西街3號