√ 純接聽崗位 只需要接聽電話即可 帶麥接聽
√ 無銷售性質(zhì) 無銷售性質(zhì) ??!√ 雙休 雙休 帶薪培訓(xùn) ??!
√五險一金+團(tuán)建活動+節(jié)假日禮品+各種節(jié)日儀式感
1、接聽客戶來電,受理客戶咨詢、查詢、疑難、投訴、表揚(yáng)、建議等,并做好相關(guān)記錄;
2、對于無法處理的客戶訴求,發(fā)送工單至業(yè)務(wù)部門,后續(xù)跟進(jìn)處理情況并回復(fù)客戶;
3、每日學(xué)習(xí)知識庫中更新的業(yè)務(wù)知識,并參加客戶服務(wù)部組織的相關(guān)培訓(xùn)。