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更新于 8月12日
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天貓客服【9-22：00做一休一】

5000-6000元
  • 上海靜安區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招7人

職位描述

無銷售性質(zhì)含銷售性質(zhì)售前客服售后客服電商淘寶、天貓電子商務(wù)
工作內(nèi)容：
1、通過旺旺等在線聊天工具，為客戶回復(fù)問詢，進(jìn)行商品相關(guān)的知識解答，以及商品推薦等
2、負(fù)責(zé)接待售后問題，物流查詢及退換貨問題處理快遞異常等問題的處理
3、處理客戶抱怨，投訴，等:
4、維護(hù)店鋪信譽，杜絕平臺投訴情況發(fā)生，提高賣家服務(wù)評級，提高客戶滿意度
5、電話溝通和回訪，熟練應(yīng)付各個種類的客戶
6、客服組長交代的其他工作
招聘要求：
1、男女不限，中專以上學(xué)歷(條件優(yōu)秀者可放寬至高中)
2、有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗的人即可，有淘寶，天貓客服工作經(jīng)驗的優(yōu)先
工作時間：9：00-22:00，做一休一
薪資待遇：基本3500+崗位450+車飯貼350+績效=綜合薪資5700
1、入職繳納五險一金：
2、薪假期：年假、婚假、產(chǎn)假、病假等各類有薪假期
3、節(jié)假日福利：各種節(jié)假日福利
4、多彩福利：節(jié)假日福利、獎勵豐富，績效獎金，生日禮品，節(jié)日禮物，專業(yè)培訓(xùn)，定期聚餐與員工旅游等
職位福利：每年多次調(diào)薪、五險一金、績效獎金、帶薪年假、彈性工作、不加班、轉(zhuǎn)崗/輪崗機會、優(yōu)秀員工獎金
職位亮點：電商在線，打字客服

工作地點

上海靜安區(qū)市北高新商務(wù)中心7樓

入職公司信息

  • 入職公司: 上海凱淳實業(yè)股份有限公司
  • 公司地址: 上海徐匯區(qū)天鑰橋路30號(徐家匯地鐵站10號口步行270米)美羅大廈
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

蔣女士/高級招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo藍(lán)眾(上海)信息咨詢有限公司
我們是一個年輕且有活力的團(tuán)隊，核心團(tuán)隊由中國互聯(lián)網(wǎng)、金融行業(yè)資深管理人士組成，致力于為中國小微企業(yè)、金融機構(gòu)、知名大企業(yè)和投資者提供賬戶托管、理財平臺、服務(wù)外包、云聯(lián)絡(luò)等綜合服務(wù)、截止目前我們共獲得了5000萬元投資。公司總部設(shè)于上海，并在全國10多個城市設(shè)有分公司或辦事處，公司自成立以來保持高速發(fā)展，目前合作伙伴覆蓋酒店、物流、呼叫中心、教育、連鎖行業(yè)、金融等行業(yè)。We are a young and dynamic team, the core team by the Chinese Internet, financial industry veteran management, is committed to China's small and micro enterprises, financial institutions, well-known large enterprises and investors to provide account hosting, financial platform, service outsourcing, cloud contact and other comprehensive services, as of now we have a total of 50000000 yuan investment.Company headquarters is located in Shanghai, and in the country more than 10 cities with branch offices, the company has maintained rapid development since its inception, the current partnership covering hotels, logistics, call centers, education, chain industry, finance and other industries.
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