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崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、入住登記、變更、離店結(jié)賬等工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。電話咨詢66265112
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
福利待遇：
13薪，五險一金，補(bǔ)充醫(yī)療保險，績效獎金，加班費(fèi)，法定節(jié)假日三薪，高溫補(bǔ)貼，夜班補(bǔ)助，話補(bǔ)