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更新于 7月16日

散客賓客關(guān)系助理

3000-4000元
  • 石家莊鹿泉區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招2人

職位描述

酒店服務(wù)
協(xié)助賓客關(guān)系經(jīng)理維護(hù)散客客戶(hù)關(guān)系,接待散客咨詢(xún)與入住需求,記錄客戶(hù)偏好并錄入 CRM 系統(tǒng)。跟進(jìn)散客入住前、中、后全流程服務(wù),如協(xié)助安排機(jī)場(chǎng)接送、協(xié)調(diào)客房特殊布置、發(fā)送離店問(wèn)候郵件等。收集散客反饋意見(jiàn),整理成日?qǐng)?bào) / 周報(bào)提交經(jīng)理,協(xié)助制定改進(jìn)方案。處理散客基礎(chǔ)投訴與需求,如更換布草、調(diào)整房型等,超出權(quán)限范圍及時(shí)上報(bào)經(jīng)理。協(xié)助策劃散客忠誠(chéng)度活動(dòng),如節(jié)日禮遇、會(huì)員積分兌換等,執(zhí)行活動(dòng)物料準(zhǔn)備與客戶(hù)通知。?

工作地點(diǎn)

石家莊鹿泉區(qū)西部長(zhǎng)青·小三亞

職位發(fā)布者

陳學(xué)立/人事經(jīng)理

今日活躍
立即溝通
公司Logo石家莊西部長(zhǎng)青休博城管理集團(tuán)有限公司
西部長(zhǎng)青休博城,距離石家莊高鐵站15公里,規(guī)劃面積18平方公里,預(yù)計(jì)投資108億元,是集休閑王國(guó)、游樂(lè)世界、購(gòu)物天堂、創(chuàng)意天地、會(huì)展中心、人居樂(lè)園于一體的華北首個(gè)RBD休閑商務(wù)中心、休閑旅游目的地 2008年,西部長(zhǎng)青項(xiàng)目在這里落地。長(zhǎng)青人牢固樹(shù)立“綠水青山就是金山銀山”的綠色發(fā)展理念,在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)上,堅(jiān)持歷史與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合,繼承與創(chuàng)新相結(jié)合,開(kāi)發(fā)與保護(hù)相結(jié)合的原則,注重修復(fù)文化資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,助力村莊脫貧攻堅(jiān)。10年來(lái),已累計(jì)投入40多億元,為建設(shè)美麗鄉(xiāng)村,促進(jìn)村民就業(yè),實(shí)現(xiàn)區(qū)域村民脫貧致富貢獻(xiàn)了一份力量。其中,累計(jì)綠化荒山荒地2萬(wàn)多畝;修建大橋一座,修建公路20公里,建設(shè)健身綠道17公里,形成了環(huán)景區(qū)交通網(wǎng);修建地下引水、引氣綜合管廊17公里;建設(shè)塘壩13座,總蓄水量達(dá)到了300多萬(wàn)方;全域鋪設(shè)了樹(shù)木養(yǎng)護(hù)灌溉管網(wǎng),安裝高低噴頭不計(jì)其數(shù)。使景區(qū)生態(tài)建設(shè)在十年時(shí)間里見(jiàn)到了成效。18平方公里的山水風(fēng)光,春漫花香,秋披楓紅,四季有景,這片土地比歷史上任何時(shí)候都更光彩奪目。西部長(zhǎng)青被授予河北省十大旅游項(xiàng)目、十大文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,曾是2018年石家莊第二屆旅游發(fā)展大會(huì)的主會(huì)場(chǎng)之一,榮獲河北省勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)稱(chēng)號(hào),西部長(zhǎng)青休博城已成為石家莊的旅游新地標(biāo)。
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