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1．天津Site VIP會議接待及宴會服務管理對接：
1)負責接待外部來訪客戶及公司內(nèi)部的VIP會議，提供從需求對接/落實、會場準備及會中服務、會后總結(jié)全流程服務。
2)管理和持續(xù)優(yōu)化完善會議室資源、配套設(shè)備及會議用品等。
3）協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，共同完成會議場地布置、環(huán)境衛(wèi)生檢查、設(shè)備系統(tǒng)調(diào)試、現(xiàn)場支持等，確保會議、茶歇、餐飲、交通等服務的落地實施。
4)梳理總結(jié)VIP會議室管理及會議接待服務標準，跟進會議反饋并定期更新培訓。不斷優(yōu)化會議服務流程與質(zhì)量。
5)負責業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，進行滿意度問卷設(shè)計、組織及分析改善。
6) VIP多功能區(qū)不同會議、場景需求對接（如LEC會議、政府接待會議、早餐會、自助餐）等。
2.日常會議管理：
1) 負責辦公樓內(nèi)二層共享會議中心及樓層自助會議室的日常管理。
2) 保障會議室物品配備/巡檢/報修/需求對接/系統(tǒng)維護/費用管理等。
3) 根據(jù)業(yè)務需求，為業(yè)務部門提供必要的會議服務支持與協(xié)助，提升員工滿意度。
4) 對標總部會服工作標準，制定會議中心和樓層自助會議室的服務標準，定期學習會服接待相關(guān)內(nèi)容，梳理出天津當?shù)貢h服務接待標準及流程，形成相關(guān)工作流程文檔，提升天津會議服務接待標準。
崗位任職要求
1. 教育背景：大學本科及以上學歷
2. 工作經(jīng)驗：有1年以上大型企業(yè)、酒店會議服務/宴會服務/有會務/總辦服務等管理經(jīng)驗者，熟悉高端商務接待及商務宴請流程/有會所經(jīng)驗/熟悉茶藝者優(yōu)先；
3. 專業(yè)技能：熟練掌握辦公軟件，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，學習能力及動手能力強。
4. 綜合能力：具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務意識。有責任心/團隊合作精神，注重細節(jié)，抗壓力強。
5. 語言能力：普通話標準流利，具備良好的語言表達能力，英語口語順暢者優(yōu)先。