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更新于 8月19日

物業(yè)客服主管(園區(qū))

6000-7000元
  • 天津東麗區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

工業(yè)園區(qū)寫字樓園區(qū)軟服務(wù)
崗位職責(zé):
1.
在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)所管理員工的日常工作。


2.
處理工作中的突發(fā)事件,并于事后12小時內(nèi)向部門經(jīng)理呈交事故處理的書面報告。


3.
受理用戶的投訴,對服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪。


4.
定期對客戶進(jìn)行走訪,對用戶提出的服務(wù)需求及時予以解決。保持物業(yè)公司與客戶之間的聯(lián)系,通過與用戶接觸和定期拜訪收集、整理用戶信息和服務(wù)需求,及時傳達(dá)給相關(guān)部門。


5.
對辦公樓宇公共設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,并跟進(jìn)處理結(jié)果。


6.
每日匯總工作單完成情況,將匯總情況交至經(jīng)理審閱。


7.
協(xié)同相關(guān)部門辦理用戶的入駐及退租手續(xù)。


8.
協(xié)助財務(wù)部催交各項欠費(fèi)。


9.
協(xié)助用戶辦理二次裝修手續(xù)及相關(guān)事宜。


10.
對第三方保潔供應(yīng)商進(jìn)行管理,確??冃鋵?shí)。


11.
落實(shí)、執(zhí)行部門經(jīng)理安排的其他工作。

崗位要求:
1、工作經(jīng)驗要求:3年以上相關(guān)關(guān)系公司上行政管理工作經(jīng)驗;


2、技能要求:熟練操作office軟件,了解行政工作的要求及工作職能,能夠獨(dú)擋一面;有裝修、搬遷、入住前期籌備、以及統(tǒng)籌公司活動管理經(jīng)驗

3、其他:形象氣質(zhì)佳;性格開朗,能在高強(qiáng)度工作環(huán)境下工作,較強(qiáng)的第三方供應(yīng)商管理經(jīng)驗。具備較好的心理承受能力及抗壓力;
4、大專及以上學(xué)歷

工作地點(diǎn)

東麗區(qū)聯(lián)想(天津)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

劉女士/招聘專員

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