崗位職責:
1、負責京東平臺店鋪的整體運營,包括商品上下架、庫存管理、頁面優(yōu)化、活動報名等,確保店鋪日常運營高效穩(wěn)定。制定并執(zhí)行店鋪銷售目標,提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率及客單價,達成業(yè)績指標。
2、策劃并參與京東平臺大促活動(如618、雙11、秒殺、神券節(jié)等),制定活動方案并協(xié)調(diào)資源落地執(zhí)行。根據(jù)平臺規(guī)則優(yōu)化活動頁面、主圖、詳情頁,提升活動曝光與轉(zhuǎn)化效果。
3、定期分析店鋪及活動數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化、ROI等),輸出運營報告,提出優(yōu)化策略并落地。結(jié)合競品分析與市場動態(tài),調(diào)整運營策略,提升店鋪競爭力。
4、管理京東平臺用戶評價,處理客訴問題,提升用戶滿意度與復購率。通過用戶行為分析,制定精準營銷策略,提升粉絲粘性與拉新效果。
5、協(xié)調(diào)倉儲、物流、客服等部門資源,確保訂單履約時效與服務(wù)質(zhì)量。監(jiān)控庫存周轉(zhuǎn)率,優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),降低滯銷風險。
任職資格:
1、市場營銷、電子商務(wù)、統(tǒng)計學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、有2年以上京東平臺運營經(jīng)驗和成功運營案例者優(yōu)先(如大促活動策劃、店鋪銷量提升等)。
3、精通Excel、PPT等辦公軟件,熟練使用京東商智、生意參謀等數(shù)據(jù)分析工具。具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化運營策略。熟悉電商營銷工具(如京東快車、京準通等),有廣告投放經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能跨部門協(xié)作推動項目落地。工作責任心強,抗壓能力強,具備較強的執(zhí)行力和結(jié)果導向思維。對電商行業(yè)敏感,善于捕捉市場趨勢與用戶需求變化。