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簡(jiǎn)介：確保公寓項(xiàng)目的高效運(yùn)營(yíng)與卓越服務(wù)，實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)并優(yōu)化客戶體驗(yàn)，推動(dòng)品牌價(jià)值的提升。負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。開(kāi)拓市場(chǎng)，探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，提升品牌影響力，為公司長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)和增長(zhǎng)。
1、根據(jù)市場(chǎng)需求和公司目標(biāo)，制定公寓項(xiàng)目的長(zhǎng)期和短期戰(zhàn)略計(jì)劃。分析市場(chǎng)趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來(lái)需求，不斷優(yōu)化項(xiàng)目商業(yè)模式，為項(xiàng)目提供方向性指導(dǎo)。
2、制定項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。管理和優(yōu)化項(xiàng)目的品牌形象，提升市場(chǎng)知名度；與合作方建立良好關(guān)系，拓展項(xiàng)目市場(chǎng)份額。
3、負(fù)責(zé)自有品牌的全面推廣與建設(shè)工作。通過(guò)各種渠道和方式提升品牌知名度和影響力，塑造品牌形象，打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌體系。
4、策劃和執(zhí)行各種營(yíng)銷活動(dòng)。吸引潛在客戶，提高項(xiàng)目出租率；積極尋求大企業(yè)或機(jī)構(gòu)的合作機(jī)會(huì)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
5、收集和分析項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。定期向上級(jí)匯報(bào)市場(chǎng)營(yíng)銷和品牌推廣的工作進(jìn)展和成果。
6、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。評(píng)估團(tuán)隊(duì)績(jī)效，確保團(tuán)隊(duì)成員明確各自職責(zé)。定期為團(tuán)隊(duì)成員提供專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體能力。
7、制定項(xiàng)目客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行。處理客戶投訴，提供解決方案，維護(hù)客戶關(guān)系。定期收集客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度。
8、制定財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制體系，確保項(xiàng)目的盈利能力和可持續(xù)發(fā)展。
9、監(jiān)督執(zhí)行項(xiàng)目安全管理制度。確保制度嚴(yán)格執(zhí)行，保障租戶和工作人員的人身安全。
10、監(jiān)督項(xiàng)目維修工作。初步評(píng)估項(xiàng)目的安全和維修狀況，持續(xù)跟蹤租戶對(duì)項(xiàng)目安全和維修的意見(jiàn)和建議，改進(jìn)項(xiàng)目的管理和服務(wù)。
11、完成上級(jí)交辦的其他工作。
備注：崗位職責(zé)具體以面談為主