工作職責(zé)
1、通過(guò)地推面銷模式聯(lián)系企業(yè)用戶,為區(qū)域內(nèi)有需求的客戶推薦公司套餐產(chǎn)品,完成月度/季度銷售任務(wù);
2、及時(shí)高效處理客戶問(wèn)題與突發(fā)事件,維護(hù)客情;
3、日常有效進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)(包括不限于賬號(hào)代操作、產(chǎn)品指導(dǎo)、招聘指導(dǎo)),進(jìn)而提升客戶轉(zhuǎn)續(xù)率,對(duì)客戶口碑滿意度負(fù)責(zé);
4、為客戶定制方案,跟進(jìn)回款,開(kāi)發(fā)、維護(hù)、鞏固、提升與客戶的關(guān)系;
5、與客戶保持良好溝通,及時(shí)收集和反饋客戶信息,積極協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌公司內(nèi)外資源,不斷提升客戶滿意度;
6、與客戶及公司各支持部門保持良好溝通;掌握催款技巧,控制應(yīng)收款額度, 加快銷售資金回籠; 7、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷,有地推/面銷工作經(jīng)驗(yàn),有銷售經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷可放寬;
2、價(jià)值觀正,抗壓力強(qiáng),溝通表達(dá)能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
3、思維敏捷,積極主動(dòng),能準(zhǔn)確把握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及客戶心理。