服務(wù)內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)自研產(chǎn)品的現(xiàn)場交付工作,熟悉平臺產(chǎn)品功能組成,并能夠熟練使用各項(xiàng)功能,協(xié)助平臺用戶進(jìn)行賬號開通、數(shù)據(jù)維護(hù)、使用培訓(xùn)、問題答疑等工作,針對平臺故障能夠進(jìn)行基本的問題定位并協(xié)調(diào)后端修復(fù),支撐項(xiàng)目順利交付使用。
2、負(fù)責(zé)調(diào)研和規(guī)劃平臺功能優(yōu)化需求,響應(yīng)現(xiàn)場客戶工作要求,基于客戶反饋整理初步需求,協(xié)同后端團(tuán)隊(duì)共同確認(rèn)需求細(xì)節(jié)并評估開發(fā)成本及費(fèi)用,協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理共同推動平臺功能迭代工作,保障客戶滿意度。
3、負(fù)責(zé)支撐現(xiàn)場駕駛艙建設(shè)工作,和項(xiàng)目經(jīng)理共同推動數(shù)據(jù)收集和錄入、對接等工作,基于項(xiàng)目交付團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)收集情況和客戶要求,收集和整理駕駛艙的UI設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)指標(biāo)迭代需求,反饋后端研發(fā)團(tuán)隊(duì)支撐駕駛艙建設(shè)。
服務(wù)要求:
1、具備3年以上產(chǎn)品交付經(jīng)驗(yàn)或需求分析經(jīng)驗(yàn),熟悉網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全等安全業(yè)務(wù)。
2、具備優(yōu)秀的溝通能力和協(xié)作能力,能夠按需協(xié)同項(xiàng)目各方成員,包括客戶、項(xiàng)目經(jīng)理、安全運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、第三方平臺、研發(fā)團(tuán)隊(duì)等,共同完成項(xiàng)目各項(xiàng)要求,支撐平臺順利交付。
3、熟悉軟件項(xiàng)目交付要點(diǎn),熟悉需求對接、交付實(shí)施和平臺運(yùn)營等工作內(nèi)容,具備獨(dú)立完成客戶需求對接的能力,具備協(xié)同技術(shù)人員共同完成交付實(shí)施的能力。
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠較快熟悉平臺的各項(xiàng)功能組成并熟練使用。